좀좀이의 여행

문화에 따른 남성과 여성의 인지적 차이 - 남성은 수학과 공간 추리에 유능하고 여성은 언어 이해 과제에 더 유능하다는 것이 통속적 생각.- 초등학교에서 실시하는 표준화 검사, 대학 입학시험 등 각종 시험에서의 남성과 여성의 점수를 분석한 결과에 따르면 남성과 여성의 차이가 최근 들어서 좁혀저오고 있기는 하나 어느 정도는 남성은 수학과 공간 추리에 유능하고 여성은 언어 이해 과제에 더 유능하다는 통속적 생각이 지지됨. - 하지만 이러한 차이는 캐나다 이누이트족의 남성과 여성 간에는 존재하지 않음.- 이누이트족에서 성별 차이가 존재하지 않는 이유는 이누이트 사회에서 공간 능력은 남성, 여성 모두에게 매우 적응적이고, 남자아이와 여자아이 모두 공간능력의 획득을 강조하는 풍부한 훈련과 경험을 하기 때문. - 베..

판매 촉진의 정의 - 판매 촉진 : Sales Promotion- 제품이나 서비스의 구매, 판매를 고양하기 위한 단기적인 자극 수단.- 판매 시점에서 광고의 영향을 강화시킴.- 판매 촉진에 사용되는 수단은 매우 다양함.- 계획시 고려할 점 : 시장의 유형, 판매 촉진의 목적, 경쟁 조건, 수단별 이용과 효율성 등. - 판매 촉진 기술은 다음과 같은 기본적인 목적을 성취하기 위해 사용됨.01. 최초의 상품 구매를 자극하기 위한 동기 부여02. 반복 구매의 조장03. 전체 고객의 충성심 유지04. 제품 경쟁력 유지 - 모든 판매 업무에는 적어도 구매자와 판매자를 포함하고 있음 -> 촉진 기술은 구매자와 판매자를 통제할 수 있어야 함.- 판매 촉진자는 판매에 접근하려는 판매자와 구매하려는 구매자에게 명확하고 ..

- 가장 산업화된 국가들은 복지의 양상은 국가마다 다르지만 한결같이 대부분 많은 자원을 공적 필요에 할당.- 복지 국가의 발전을 설명하려는 많은 이론들이 존재.- 마르크스주의자 : 복지가 자본주의 체제를 유지하기 위해 발생한 것으로 간주.- 기능주의 : 선진 산업화의 조건에서 사회를 규범적으로 통합할 수 있도록 한다고 주장. 마셜의 시민권 이론 - 산업 사회의 성장과 병행해 발달한 시민권의 결과라고 주장.- 역사적 접근을 통해 영국에서의 시민권 진화 과정을 추적하고 세 가지 중요한 단계를 구분.- 언론과 사상 및 종교의 자유, 소유권, 공정한 법적 대우의 권리, 사적 자유의 획득.- 19세기에는 시민들 정치적 권리를 획득 -> 투표와 공직 권리, 정치적 과정에 참여할 수 있는 권리.- 사회적 권리 : 세..

PR 의 의미 - PR : Public Relation 의 약자- 기업이나 상품에 대한 고객의 호의를 창조하는 과정- PR 노력은 새로운 매체에 대한 여론에 영향을 주는 입장에 있는 여행 편집자, 저술가, 언론인에 초점을 맞춤. - PR은 광고의 이상적인 동반자.- 관광기업이나 상품에 대해 더욱 상세한 정보를 제공.- PR 캠페인의 목적 중 하나는 잠재 고객의 마음 속에 기업과 상품에 대해 긍정적인 이미지를 창조하고, 고객이 자사의 광고를 수용하도록 만드는 것. PR 의 이점 - 대부분의 PR 활동 캠페인은 장기적으로 보면 광고보다 훨씬 저렴.- 텔레비전의 특정 기사를 위한 시간이나 여행 기사를 위한 지면에는 돈이 들지 않음.- 공급업자나 상품에 관한 정보 내용은 잠재 고객이 그 정보를 긍정적으로 받아들..

- 호프스티드는 거대 다국적 기업에서 직업 관련 가치에 관한 대규모 사회 조사를 수행.- 데이터에 근거해 문화들을 구분하는 네 가지 차원 추출.- 이 중 한 가지 차원을 '남성성 대 여성성'이라고 부름.- 남성성 대 여성성 차원은 하나의 문화가 남성과 여성 간의 차이를 조장하거나 장려하는 정도를 지칭.- 호프스티드의 연구에서 일본, 오스트리아, 베네수엘라, 이탈리아에서 가장 높은 남성성 대 여성성 점수가 나타났음.- 호프스티드의 연구에서 스웨덴이 남성성 대 여성성 점수가 가장 낮은 점수가 나타났음. 01. 낮은 남성성 문화 속 성행동 - 성에 대해 사실에 입각한 태도- AIDS 예방 캠페인에 적극적- 여성과 남성에 대한 단일 잣대- 여성의 적극적 역할을 강조하는 규범- 성적 매력은 직업 성공과 무관- 불..

- 기업은 광고를 위한 기본적인 메세지가 정해지면 어떤 매체가 가장 효과적으로 표적시장에 도달할 것인지 결정해야 함.- 광고 매체는 크게 다섯 종류로 분류.01. 인쇄물 : 신문, 잡지02. 방송 : 라디오, TV03. 다이렉트 메일04. 옥외 : 입간판, 버스 및 택시와 전철의 간판05. 전화번호부 등의 인명부- 마케터는 서비스 지역, 선택, 소비자 수용력, 소비자 관심, 재생산의 질, 융통성, 접촉 비용 등과 같은 요소들을 고려해 광고 매체를 선택. 1. 신문- 관광상품을 위한 대부분의 인쇄광고는 신문이나 잡지에 게제됨.- 신문은 폭넓은 오디언스에게 호소하기 때문에 모든 관광 공급자 또는 중개업자에게 있어 중요한 수단.- 지방여행사와 소규모 공급업자는 대개 소규모 발행 일간지들, 지역 주간지, 대규모..

광고의 정의 - 미국 마케팅협회 American Marketing Association 이 정의한 광고의 목적01. 고객에게 정보 제공02. 상품에 대한 적극적인 태도 개발03. 상품 판매 촉진 - 아무리 강력한 광고라 해도 그것은 판매에 근접하지 못함.- 오히려 관광산업에 있어서 광고의 목표는 고객에게 인적 판매 메세지를 수용하도록 준비하게 하는 것과 관광상품에 대한 정보를 얻기 위해 관광공급자나 중개인과 접촉하도록 잠재고객에게 동기를 부여하는 것. - 광고는 인정받는 스폰서가 지급하는 비인적 아이디어, 제품 및 서비스의 제공.- 광고의 스폰서 : 텔레비전, 라디오, 신문, 잡지 같은 같행물에서 기고란에 관한 적절한 메세지의 내용을 구입 및 통제.- 광고는 여러 목적을 갖고 있으나, 그중 가장 기초적인..

성별 차이와 문화심리학 - 문화는 남성과 여성에게 행동에 영향을 끼침.- 이 세상에서 발생하고 있는 사건들은 성별 논제에 국제적 관심을 유발시키는 중.- 무슬림 문화에서 여성의 역할, 아프리카와 아시아 이슬람 국가에서의 여성 할례 의식 등은 전 세계적인 관심사.- 성역할과 이상적인 성별, 성별에 따른 기대는 전세계적으로 뜨거운 주제. - 여성 할례 : 성별과 성역할의 지각에 뿌리를 두고 있고 있으며 심각한 논란거리가 되고 있는 문화 관습 중 하나.- 여성 할례는 여성 성인식의 한 부분으로 아동기에서 성인기로 넘어가는 중요한 의식으로 기술되어 왔음.- 여성 할례 의식 관습 이면에는 여성과 여성의 역할에 관해 강력히 견지되고 있는 많은 신념들이 도사리고 있음.- 여성 할례를 옹호하는 사람들은 이것이 결혼의 ..

- 설득에서는 누가 무엇을 말하는지도 중요하지만 그 사람이 무엇을 말하는지도 매우 중요함. - 설득을 위한 메세지 내용은 청중에 따라 설득에 효과적인 내용이 달라짐.- 교육 수준이 높거나 분석적인 사람들은 그렇지 않은 사람들에 비해 합리적인 호소에 더 잘 반응하고 응답하는 경향이 있음.- 사려깊고 관여된 청중들은 중심 경로를 여행 -> 이성적인 주장에 가장 잘 반응함.- 관심 없는 청중들은 주변 경로를 여행 -> 의사전달자를 얼마나 좋아하느냐에 따라 더 영향을 받음. 예) 세계 기아, 난민 구제 지지 운동을 위해 설득할 때- 사려깊고 관여된 청중들에게 설득적인 메세지 : 주장을 일목요연하게 만들고 인상적인 통계치를 인용해야 함.- 관심 없는 청중들에게 설득적인 메세지 : 정서적인 접근 -> 어린이의 감동..

- 직접 유통 시스템은 간접 유통 시스템보다 간단한 형태.- 직접 유통에는 오로지 공급자와 고객만 존재.- 공급자들은 판매할 수 있는 상품을 직접 제공하기 위해 한 가지 이상의 방법을 갖고 있음.- 가장 간단한 직접 유통 시스템 중 하나는 고객이 전화로 예약하고 상품 구입하는 방법.- 대부분의 주요 항공사나 호텔, 철도회사, 렌터카 회사는 고객들이 서비스를 신청할 수 있도록 하루 24시간 무료 장거리 전화 가동중. - 직접판매의 또 다른 수단은 개인적으로 고객에게 판매할 수 있는 직영판매점 이용.- 많은 공급자들 - 특히 항공사, 렌터카 회사는 공항 카운터에서 상품을 직접 판매.- 또한 항공사, 렌터카의 직영판매점은 호텔, 회의장, 상점가, 철도역과 상업중심지 등 잠재고객이 방문하기 용이한 곳에 위치.-..

피아제 이론의 교실에서의 적용 - 교육의 역사를 살펴보면 주어진 정보를 단순히 암기하도록 하는 것이 적절한 교수방법으로 여겨졌던 때가 있음 -> 현재도 적지 않은 교사들이 이러한 교수방법을 선택중.- 피아제의 연구가 제시하는 것처럼 아동의 인지 수준이 어떤 모습으로 발달하게 되는지 이해하게 되면 지금까지의 단순한 암기 위주의 교수방법에 대해 근본적인 재고가 필요하다는 점을 깨닫게 됨.- 교사는 정보의 구체성과 추상성에 따라, 그리고 아동의 발달 수준에 따라 교수방법에 차이를 둬야 함.- 교과 과정 역시 처음에는 구체적이고 단순한 경험들, 다음에는 보다 상세하고 추상적인 경험들의 순서로 구성되어야 함. - 피아제의 각 발달 단계와 그 해당 연령이 정확하게 일치하지는 않음.- 각 단계와 연결된 연령은 단지 ..

1. 공급자 Supliers - 판매하는 관광 상품을 소유하거나 운영하는 판매업자- 항공사, 철도, 버스, 선박, 렌터카, 호텔, 리조트, 여행사 등- 공급자들은 가능하면 자신들의 상품을 유통시키려고 하며, 일부 공급자는 자신들의 상품을 고객들에게 직접 판매하기도 함.- 대부분의 공급자들은 중개인을 이용해 간접적으로 자사 상품을 판매. 2. 중개인 (중간업자) Intermediaries - 공급자와 고객들을 연결하는 관광 상품 판매자- 중개인들은 관광 상품의 종류와 다양성 때문에 종종 취급 상품을 고객 유형에 따라, 또는 관광상품을 결합하는 방법에 따라 전문화.- 중계업자는 여행사, 기업 내 여행부서, 투어 오퍼레이터, 전문유통업자 등으로 구분 가능. 2.1. 여행사 - 모든 형태의 관광상품을 자신들의 ..

유통 Place & Distribution - 마케팅 믹스 요소 중 하나.- 유통 = 입지 또는 전달과정 = Process of Delivery- 고객에게 서비스 또는 제품을 전달하는 과정에 수반되는 모든 활동.- 유통에는 유통 장소와 유통 채널 모두 포함됨.- 판매자는 제품이나 서비스를 판매할 방법과 장소를 결정해야 함. - 거대한 체인에 속한 리조트는 몇 가지 방법으로 고객에게 접근 가능.- 리조트 마케팅 부서가 설립한 유통 채널을 통해 여행객은 여러 방법으로 예약 가능.- 여행객의 리조트 예약 방법 -> 여행사나 투어 오퍼레이터 이용하기, 리조트의 예약데스크나 그룹 내의 다른 리조트에 직접 전화예약, 항공예약시스템 이용 등. - 판매자는 고객을 유인할 가능성이 가장 큰 곳에 유통 지점을 설치하려고 ..

- 호텔 객실과 항공기 좌석은 식당 좌석과는 다른 종류의 상품.- 식당 좌석은 높은 수요를 고려해서 약간의 보조 테이블을 끼워넣는 방식으로 좌석수를 일시적으로 늘릴 수 있음.예) 술집 앞 노천 테이블 등- 또한 식당 좌석은 성수기에는 고객을 수용하기 위해 서비스 속도를 높이거나 좌석 회전율을 증가시킬 수 있음.- 하지만 식당의 수요에 대한 탄력적 대응 방법은 호텔 객실이나 항공기 좌석에는 적용할 수 없음.- 호텔 객실 및 항공기 좌석은 공간이 일정하기 때문에 일시적인 공급 증가는 불가능함. 1. 소실수익 Lost Revenue - 호텔 객실 및 항공기 좌석은 잠재적 추가 수익이 좀처럼 용납되지 않음.- 이런 수익은 영원히 없어진 것임.- 소실수익과 미판매 객실공간에 드는 비용은 결코 충당될 수 없음.- ..

1. 인간 이해의 기본 관점 제시 - 인간 발달 연구는 인간을 이해하고자 하는 다양한 영역의 학문 - 사회학, 생물학, 인류학 등의 학문과 상호작용을 통해 인간에 대한 종합적 이해에 적용되고 있음.- 사회학 : 사회적 단위와 사회적 구조를 이해함으로써 개인의 발달과 사회 구조의 상호작용을 규명.- 생물학 : 인간의 생물학적 기능에 대한 생태학적 이해와 학습 행동 분석.- 인류학 : 인간의 공통된 행위와 문화에 따른 특수 행위를 고찰함으로써 인간의 이해에 도움을 제공. - 발달 연구는 연령별 발달이 이뤄지는 양상을 이해하려는 현상기술 연구와 발달적 변화가 일어나는 원인 및 그 과정을 추론하고 이론화하려는 발달기제 연구로 나눠볼 수 있음.- 현상기술 phenomenal description 연구 : 각 연령..

- 사회심리학자들이 밝혀낸 설득의 주요 구성 요소는 4가지.01. 전달자02. 메세지03. 메세지 전달 방식04. 수신자 (청중) 설득의 요소 - 전달자 - 사회심리학자들은 누가 말하는지에 대한 것이 때로는 메세지가 어떻게 수용될 것인지에 영향을 끼친다는 사실을 발견.- 한 실험에서 사회주의자이자 자유주의자인 지도자들이 독일 의회에서 동일한 용어를 사용해 동일한 입장을 주장했을 때, 각각의 주장은 자신의 정당의 구성원들에게 가장 효과적이었음.- 여기에서 중요한 점은 메세지 뿐만 아니라 말하는 사람도 중요하다는 점임. 전달자의 신뢰성 Credibility - 신빙성.- 신뢰할 수 있다고 판단되는 전달자는 전문적이고 진실한 사람으로 지각됨. (신뢰할 수 있다 -> 전문가)- 출처의 신뢰성(지각된 전문성과 진..

- 비교문화심리학의 가장 중요한 공헌 중 하나는 지능에 대한 이론적 이해를 확장시켜왔다는 것.- 최근까지도 창의성은 지능의 한 부분으로 간주되지 못했음 -> 오늘날 심리학자들은 점차 창의성을 지능의 한 유형으로 간주하기 시작. - 지능의 다른 측면들도 전면에 등장하고 있음. - 가드너 : 지능에는 일곱 가지 상이한 유형이 존재한다고 주장 : 논리와 수리 지능, 언어 지능, 음악 지능, 공간 지능, 신체운동 지능, 대인관계 지능, 자기이해 지능- 일곱 가지 유형의 지능 각각은 핵심 성분들이 다르며, 어떤 표본들은 양극단에 위치하기도 함.- 가드너의 다중지능 이론은 학식이 많은 것이 지능이 높다는 관점을 넘어서는 영역들을 포함함으로써 지능에 대한 이해를 확장시킴. - 스턴버그 : 세 가지 하위이론에 근거한 ..

- 문화와 지능 간의 관계에 대한 많은 연구에서 획득할 수 있는 한 가지 긍정적인 결과는 지능이 무엇일 수 있는지, 그리고 개념저긍로 문화와 어떻게 관련될 수 있는지에 대한 확장된 견해.- 이 논제는 지능에 관한 비교문화 연구와 복잡하게 얽혀 있음. - 문화와 지능의 관계에 대한 연구자들은 많은 언어들이 사람들이 생각하는 지능에 대응하는 단어를 갖고 있지 않다는 사실을 발견해왔음.- 중국어에서 지능에 가장 근접한 표현은 '좋은 머리와 재능'을 의미.- 중국인들은 이 개념을 모방, 노력, 사회적 책무 같은 특질과 연관시킴. - 아프리카 문화도 많은 사례를 제공.- 동아프리카 바간다족 : 사람을 한결같고 신중하며 친근하게 만들어주는 심적 기술과 사회적 기술의 조합을 지칭하는 '오브게지'라는 단어 사용.- 서..

- 사회학 연구의 주된 경향은 처음에는 기능주의 일변도의 지배에 있었음. 이후 마르크스 중심의 갈등이론이 전자를 비판하면서 등장.- 이후 기능주의 이론과 갈등이론이 경쟁하며 사회학 연구를 주도. 기능주의 이론과 갈등이론의 공통적 특징 01. 거시적 관점으로 사회 인식 -> '사회' 또는 '경제구조'라는 거대한 실체가 그 속에 살고 있는 인간을 지배한다고 간주.- 개인은 하찮은 존재.- 개인은 사회화의 산물에 불과.- 인간은 궁극적으로 자신의 의지도 자유도 존재하지 않으며 사회적으로 '만들어진' 존재이며 사회에 의해 '움직여지는' 인형 같은 존재.- 개인의 의지와 능동성 간과. 02. 사회를 거시적으로 바라보기 때문에 인간의 생활세계, 각 사회집단의 내부세계에 관해 관심을 기울이지 않음.- 사회의 구조에만..

- 설득은 몇 개의 장애물 제거를 필요로 함.- 매력적인 출처가 어떤 메세지에 더욱 주의를 기울이게 만든다면, 그 메세지는 상대를 설득시킬 기회를 더 갖게 해줌.- 만약 어떤 메세지가 분명하고 이해하기 쉬우나 납득되지 않는 메세지로 가득 차 있다면 사람들은 그 메세지를 논박하기 쉬울 것이고 설득당하지 않음.- 만약 메세지가 납득할 수 있는 주장을 제공한다면 상대의 생각은 더 호의적으로 변하고, 설득될 가능성이 가장 크게 됨. 설득의 중앙 경로 central route to persuasion - 흥미를 가진 사람들이 논거에 초점을 두고 호의적인 사고로 반응할 때 나타남.- 사람들은 어떤 문제에 대해 체계적으로 생각하려는 마음이 있으며 그렇게 생각할 수 있을 때 설득의 중앙 경로를 취함.- 주장에 초점을 ..

- 대부분의 유럽 연구자들은 최하층 계급보다는 사회적 배제라는 개념을 선호.- 사회적 배제 개념 : 사회학자들이 새로운 종류의 불평등을 지칭하기 위해 처음 사용. 후에 정치인들이 받아서 사용.- 사람들이 그들이 속한 사회에 충분히 포함되지 못하고 배제되는 방식을 지칭.- 최하층 계급보다 폭넓은 개념.- 배제의 매커니즘이라는 과정을 강조. - 사람들은 충분하고 활동적인 삶을 살기 위해 의식주는 당연히 해결해야 하며, 교통 및 전화, 보험, 은행 서비스 같은 기본적인 상품과 서비스에도 접근할 수 있어야 함.- 공동체 또는 사회가 통합되기 위해서는 그 구성원들이 학교나 보건 시설, 대중 교통 같은 공공 시설을 공유하는 것이 중요.- 공유된 제도들은 사람들에게 사회적 연대감 제공. - 사회적 배제는 다양한 형태..

전락적 가격 결정 방법 - 장기적 가격 결정.- 가격은 장기간에 걸쳐 수요와 공급의 결과로서 시장에서 결정됨.- 전략적 가격 결정의 전형적 목표는 최고의 판매수익, 소유자의 투자에 대한 최고의 배당, 최고의 수익성, 최고의 사업성장, 시장점유율 증가 또는 유지 등.- 가격 결정 전략에 대한 명확한 생각은 목표가 장기간에 걸쳐 변화될 수 있음을 인식하고, 그 사업의 목적에서 우러나오게 됨. 전술적 가격 결정 방법 - 단기적 가격 결정.- 기업은 날마다 거래가 발생하는 상황 속에서 이점을 포착하기 위해 단기간 또는 전술적 가격 정책을 결정.- 전술적 가격 결정의 목적은 다음과 같음.01. 경쟁자에 의해 형성된 가격 측면에서 단기간의 변화에 대한 반응.02. 새로운 경쟁자로 인한 가격 조정.03. 일괄예약방식..

- 사회 최하층 빈곤 계층은 사회 변두리에서 심각하게 불리한 조건에서 살아가는 인구 집단.- 사회 최하층 빈곤 계층은 장기간 실업 상태에 있거나 단편적인 직업 경험만 있는 사람들 -> 국가 지원에 의존.- 최하층 계급은 사회학적 토론에서 격렬한 논쟁을 야기하는 용어.- 많은 학자들과 논평자들은 '최하층 계급'이라는 용어 사용에 극도로 신중을 가함.- 최하층 빈곤 계급은 광범위한 의미를 포함하는 개념. 때로는 너무 정치적이거나 그 함축적 의비가 부정적임. - 최하층 빈곤 계층이라는 개념은 긴 역사를 갖고 있음.- 마르크스 : 지배적 형태의 생산과 교환의 관계에서 지속적으로 배재된 사람들의 집단을 룸펜프롤레타리아 lumpenproletariat 라 지칭.- 몇 년 후 룸펜프롤레타리아 개념은 일하기를 거부하고..

- 사회학에는 절대 빈곤과 상대 빈곤이라는 두 가지 다른 접근이 존재. 절대적 빈곤- 생존이 가능한가에 관한 것.- 육체적인 건강을 유지하기 위한 기본적인 조건을 충족시키지 못 하는 경우.- 충분한 음식이나 안식처, 의류 같은 기본적인 것들이 충족되지 않는 경우.- 절대 빈곤 개념은 어느 사회에나 보편적으로 적용 가능.- 인간이 어디에 거주하든 간에 생존을 위한 기준은 나이와 신체적 조건이 동일하다면 누구에게나 비슷하다고 여길 수 있음.- 전세계 어느 곳에서든 이 기준에 못 미치는 사람은 빈곤하다고 할 수 있음. 상대적 빈곤- 빈곤은 문화적으로 정의된다고 봄.- 결핍에 관한 절대적 기준으로 측정되어서는 안 된다고 주장.- 어느 곳에서든 인간의 필요는 동일하다고 가정하는 것은 맞지 않음.- 필요는 한 사회..

- 모든 관광 공급자들에게 상품가 상출에 이용하는 유일한 가격 결정 방법 같은 것은 없음.- 관광 공급자는 가격 결정을 위해 여러 방법을 활용할 수 있음.- 또한 관광 공급자가 가격 결정을 위해 사용하는 방법들에는 각각 찬반 양론이 따름. 1. 직관적 방법 Intuitive Method - 경영자가 사업 (비용, 수익, 가격, 경쟁, 판매시작)에 대해 이해할 필요 없이 그저 설정된 가격을 정당한 가격으로 속단해 가격을 결정하는 방법.- 미개척 분야의 초창기 사업이나 전혀 새로운 시장에 잠입할 때 흔히 사용.- 이점은 거의 없는 편.- 단점 : 청구 가격과 수익 사이에 연관성이 없음.- 지나치게 높은 가격일 경우 구매자를 감소시킴 -> 수익도 감소함.- 지나치게 낮은 가격일 경우 그 가격에서 창출해 낼 수..

- 미국 심리학에서는 일반적으로 지능을 언어 능력과 분석 능력을 중심으로 모여 있는 다양한 지적 능력들의 집합체로 간주.- 피아제는 지능이 일련의 단계를 거치는 인지 발달을 반영하는 것으로 간주 -> 가장 높은 단계는 추상적 추리와 원리에 해당.- 스피어만, 씨스톤 : 지능의 요인 이론을 발전시킴. 지능을 언어 이해와 공간 이해, 단어 유창성, 지각 속도 등을 포함한 많은 하위 성분 또는 요인들을 포괄하는 보편적인 개념으로 간주.- 길포드 : 조작, 내용, 산출물이라는 세 차원을 사용해 지능을 나타내는 요인 이론 구축. 각 차원은 독립적인 성분들을 갖고 있음. 세 차원의 다양한 조합을 통해 실제로 150가지가 넘은 독립적 요인들로 구성된다고 주장.- 스피어만 : 지능의 다양한 요인들과 함께 전반적인 심적..

문화에 따른 꿈에 대한 차이 - 현재몽 manifest dream 의 내용에서 상당한 문화 차이가 존재.- 푸나매키, 조스티 : 문화와 폭력, 개인적 요인들이 폭력적 환경에서 살고 있는 팔레스타인 아동과 평화로운 지역에 거주하고 있는 핀란드 아동의 꿈 내용에 어떠한 영향을 끼치는지 연구.- 참가자들은 일주일간 매일 아침 꿈 내용을 기록, 연구자들은 이를 분석.- 결과를 보면 가자지구 팔레스타인 아동의 꿈은 외적 불안 장면들을 많이 포함.- 핀란드 아동의 꿈은 내적 불안 장면을 많이 포함.- 이 아동들의 일상생활에서 나타나는 주제들도 꿈에 상당한 영향을 끼쳤음. - 꿈의 역할에서도 문화간 차이가 나타남.- 중앙아메리카의 마야 인디언은 자신의 문화에서 개인의 역할이나 지위에 관계없이 꿈을 공유하고 해석하는 ..

비용구조 Cost Structure - 고정비와 변동비로 비용을 구분.- 고정비 : 보통 단기간에 변하지 않는 경영자의 월급이나 이자 비용 등.- 변동비 : 판매 규모에 따라 증가하거나 감소. - 변동비에 비해 높은 고정비가 필요한 사업에서는 고정비와 순이익은 판매량 증감에 따라 비교적 안정적이지 못함.- 이와 같은 상황에서 시장에 대한 적정한 가격을 설정하는 일은 점점 더 중요해짐.- 단기간에 있어서 변동비를 초과하는 가격이라도 고정비와 순수익에 일말의 기여를 하며, 변동비가 낮을 수록 설정 가능한 가격 범위는 넓어짐.- 호탤이 여분의 객실에 고객을 유치하는 것에 있어서 변동비(시설관리인 임금, 린넨. 세탁비 등)가 1만원이라면 그 객실은 보통 4만원에 판매해야 함. 1만원과 4만원의 가격 차이는 고정..

수요의 탄력성 Elasticity of Demand - 가격이 변동될 때 상품에 대한 수요의 반응. 탄력적 수요 - 가격 측면에서 약간의 변화가 수요에 있어서 큰 변화를 초래하는 경우.- 수요가 탄력적인지 여부를 시험하는 가장 간단한 방법은 가격이 변할 때 총수익의 변화를 파악해보는 것.- 수요가 탄력적이라면 가격 인하는 총수익 증가라는 결과를 야기함.- 각 상품당 낮은 가격이 책정된다 할지라도 추가적인 판매 단위가 저가격에 대해 보상분 이상으로 팔리기 때문.- 식당의 평균 고객 요금 같은 경우, 음식값 변동에 따라 총수익이 크게 변함.- 이론적으로 만약 수요가 탄력적이라면 가격의 변화는 총수익의 역방향으로 변화. 비탄력적 수요 - 가격에 있어서 큰 변화가 있으나 수요에서 변화가 적은 경우.- 수요가 비..

- 가격은 여러 명칭으로 불려왔으며 그 형태도 다양함.- 좁은 의미에서 가격은 제공되는 제품 및 서비스를 대가로 요구되는 금액.- 넓은 의미에서 가격은 소비자가 소유 또는 사용하게 된 제품이나 서비스가 제공하는 혜택과 교환하는 대가로 지급하는 가치.- 가격 Price 는 제품이나 서비스를 받기 위해 고객이 지불해야 하는 돈의 총액. - 판매자는 실제로 받기를 기대하는 가격보타 높게 요구함.- 구매자는 지급해야 한다고 생각하는 가격보다 낮게 요구함.- 판매자와 구매자의 의견 불일치로 인해 둘 사이에 협상이 발생하고, 그 결과 상호 인정할 수 있는 가격에 도달.- 개별 구매자들은 그들이 충족해야 할 욕구와 협상 기술에 따라 동일한 상품에 대해서도 상이한 가격을 지급하게 됨.(예 : 재래시장에서의 흥정) - ..