사회심리학 - 태도가 행동을 예측하는 경우

태도 Attitude

- 사물이나 사람에 대한 호의적 또는 비호의적 평가 반응.

- 흔히 자신의 신념에 뿌리를 두고 있으며, 자신의 감정에 노출되고, 행동을 의도.

- 사회심리학자 Alan Wicker는 다양한 사람, 태도 및 행동을 포함한 수십 개의 연구를 개관한 후, 태도의 가상적 힘에 일격을 가함.

- Wicker의 결론 : 사람들의 표현된 태도는 그들의 다양한 행동을 거의 예측하지 못함.

01. 부정행위에 대한 학생들의 태도는 실제로 부정행위를 하는 것과는 거의 관계가 없었음.

02. 교회에 대한 태도는 일요일 예배 참여에 단지 미미하게 관계가 있음.

03. 자기기술된 인종 태도는 실제 상황에서의 행동에 미약한 단서를 제공해줌. 많은 사람들은 누군가가 인종차별적인 말을 할 때 당황스러움을 표현할 것이라고 하나, 그들은 인종차별적인 말을 들었을 때 무심하게 반응.

- 태도와 행위 사이의 분리는 '도덕적 위선' - '그렇게 되는 것의 부담을 피하는 동안에 도덕적으로 보이기'라 부름.

- 사람들이 자신이 말한 길을 가지 않는다면 태도를 변화시킴으로써 행동을 변화시키려는 시도는 흔히 실패하리라는 것이 놀랍지 않은 일.

- 흡연의 위험에 대한 경고는 이미 담배를 태우는 사람에게는 단지 조금만 영향을 줄 뿐.

- 텔레비전 폭력의 둔감화와 잔혹성 효과에 대해 공개적 인식의 증가로 많은 사람들이 덜 폭력적인 프로그램의 필요성을 외치게 되었으나, 그들은 여전히 예전만큼 많이 미디어 살인을 시청하고 있음.

- 대체로 행동을 통제하는 것에 대한 발달적 모습은 타인의 행동과 기대와 같은 외적 사회적 영향을 강조하고, 태도와 성격 같은 내적 요인들을 경시했음.

- 그래서 태도가 행위를 결정한다는 워래의 정 thesis는 태도는 사실상 아무 것도 결정하지 못한다는 반 antithesis에 의해 1960년대 동안에 논박당함.

- 신념과 감정은 때때로 다름.

태도가 행동을 예측하는 경우

01. 우리가 말하는 것에 대한 사회적 영향이 사소할 때

- 사회심리학자들은 결코 태도에 대한 직접적 해독을 구할 수 없음.

- 그렇게 하기보다는 표현된 태도를 측정.

- 다른 행동처럼 표현은 외부의 영향을 받음.

- 오늘날 사회심리학자들은 사람들의 태도 보고에 대한 사회적 영향을 최소화하기 위해 임의대로 할 수 있는 상당히 재치있는 수단을 지니고 있음.

- 이들 중 일부는 암묵적 태도의 측정으로 명시적 태도에 대한 전통적 자기보고식 측정을 보완.

- 한 가지 그런 검사는 언어 진술에 대한 안면 근육 반응을 측정. 이 측정이 해당 진술에 대한 참가자의 태도를 나타낼 수 있을 정도로 충분한 양의 미세한 미소나 미세한 찡그림을 노출시킬 수 있기를 연구자들은 바람.

- 하나의 더 새롭고 광범위하게 사용된 태도 측정은 암묵적 연합 검사 Implicit association test, IAT.

- IAT : 암묵적 태도에 대한 컴퓨터 활용 평가. 태도 대상과 평가 단어 사이의 사람들의 자동적 연상을 측정하기 위해 반응 시간 사용. 더 쉬운 짝 (그리고 더 빠른 반응)은 더 강력한 무의식적 연합을 나타내는 것으로 간주.

- 1998년 이래 약 5백만의 완성된 검사 결과는 다음과 같은 사실을 보여주었다고 보고.

a. 암묵적 편향이 만연해 있음. 예컨데 80%의 사람들은 젊은이에 비해 노인들에 대해 더욱 암묵적 부정성을 보임.

b. 사람들의 암묵적 편향은 다름. 집단 멤버십, 의식적 태도 및 즉각적 상황에 대한 편향에 따라 일부 사람들은 다른 사람들보다 더욱 암묵적 편향을 보임.

c. 사람들은 흔히 자신들의 암묵적 편향을 의식하지 못함. 그들 스스로 편견이 없다고 생각할지라도 심지어 연구자들조차 약간의 암묵적 편향(다양한 사회집단에 대한 부정적 연상)을 보임.

- 명시적 태도와 암묵적 태도 둘 다 사람들의 행동과 판단을 예측.

- 명시적 및 암묵적 태도는 각자 하나보다는 함께 더욱 잘 행동을 예측할 가능성이 있음.

- 생애 이른 시기에 형성된 태도 - 인종이나 성별에 대한 태도 등에서 암묵적 및 명시적 태도는 자주 수렴됨. 암묵적 태도는 흔히 행동에 대한 더 나은 예측 요인이 됨.

- 암묵적 인종 태도는 인종 간 룸메이트 관계를 성공적으로 예측해줌.

- 소비자 행동과 정치 후보자 지지 같은 다른 태도에서는 명시적 태도가 더 나은 예측 요인.

- 인간이 자동적으로 사회적 자극을 평가할 때, 뇌 내부의 한 영역 (공포 지각의 센터인 편도체)이 활성화.

- IAT에서 강한 무의식적 인종 편향을 보이는 백인들은 백인 얼굴보다 친숙하지 않은 흑인 얼굴을 볼 때 또한 높은 편도체 활성화를 보임. 다른 전두엽은 암묵적 태도를 탐지하고 조절하는 데 관여.

- 마음의 기저에 숨어 있는 암묵적 태도에 대한 이러한 최근의 연구에 걸친 많은 흥분에도 불구하고, 암묵적 연합 검사는 비판을 받고 있음.

a. IAT가 적성검사와 달리 개인들을 평가하고 비교하는 용도에서 충분한 신뢰도를 보여주지 못하고 있다고 언급.

b. 일부 상대적 편향을 시사하는 점수가 한 집단에 대한 긍정적 편향(또는 한 집단에 대한 더 큰 친숙성)을 다른 집단에 대한 부정적 편향과 변별하지 못함.

c. 잠재적 적대감보다 열정과 죄책감이 긍정적 단어에 흑인을 연합시키는 속도를 느리게 하는 것이 아닌가 하고 생각함.

- 그럼에도 명백한 암묵적 및 명시적 태도의 존재는 21세기 심리학의 가장 큰 교훈 중 하나.

02. 행동에 대한 기타 영향이 사소할 때

- 어떤 경우에서도 우리를 인내하는 것은 우리의 내적 태도와 더불어 우리가 직면하는 상황.

- 사회적 영향은 대단히 크며, 자신들의 깊은 신념을 위반하도록 유도할 정도로 충분히 엄청날 수 있음.

- 연구 사례를 보면 사람들의 종교에 대한 일반적 태도가 그들이 다음 주에 예배보러 갈지를 제대로 예측하지 못함. 왜냐하면 참석은 기후, 예배 지도자, 사람들의 호감 등의 요인에 의해서도 또한 영향을 받기 때문.

- 그러나 종교적 태도는 시간에 걸친 종교 행동의 전체 양은 꽤 잘 예측함.

- 이 발견 사실은 누적의 원리 principle of aggregation 이라 정의 : 태도의 효과는 우리가 어떤 사람의 누적된 또는 평균적 행동을 보는 것이 고립된 행위를 볼 때보다 더 명백함.

03. 행동에 구체적인 태도가 검토될 때

- 다른 조건들이 태도의 예측 정확성을 더욱 향상시킴.

- 측정된 태도가 일반적이고 (예: 아시아인에 대한 태도) 행동이 매우 구체적일 때 (예: 특정 상황에서 특정 아시아인들을 도울 것인가) 사람은 말과 행위 사이의 밀접한 일치를 기대할 수 없을 것임.

- 실제로 27개 중 26개의 그러한 연구에서 태도가 행동을 예측하지 못했음.

- 그러나 측정된 태도가 상황과 직접적으로 관련된 26개의 연구 모두에서 태도가 행동을 정말로 예측해냄.

- 따라서 '건강 단련'의 일반적 개념에 대한 태도는 구체적인 운동과 다이어트 실시를 별로 예측하지 못하나, 조깅의 이해득실에 대한 개인의 태도는 그가 규칙적으로 조깅할 것인지의 상당히 강력한 예측 요인.

- 그러나 '계획된 행동 이론'에서 사람들의 의도된 행동과 지각된 자기 효능성과 통제력을 아는 것이 행동을 예측하기 위해 더 나음.

- 새로운 의도를 유도하는 것은 새로운 행동을 유도함.

- 심지어 행동에 참여할 의도에 대해서 물어보는 것조차 그 가능성을 증대시킴.

- 예를 들어 다음 선거에 투표할 의도가 있는지 물어보는 그 자체만으로도 그 말을 들은 사람들이 그렇게 할 가능성이 더욱 커짐.

- 특수한, 관련된 태도는 의도적인 실제의 행동을 정말로 예측한다는 것을 확증함.

04. 태도가 강력할 때

- 대다수의 사람들의 행동은 자동적.

- 인간은 자신이 무엇을 하고 있는지를 숙고하지 않고 친숙한 각본을 실행해냄.

- 그런 무심함은 적응적.

- 그것은 다른 일에 작용하도록 사람의 마음을 풀어주는 역할을 함.

- 습관적 행동에서 의식적 의도는 거의 활성화되지 않음.

a. 태도를 생각해내기

- 인간의 태도는 그것에 대해 생각하는 경우에 강력해짐.

- 자의식적 사람들은 대개 자신의 태도와 접촉 상태에 있음.

- 이것은 사람들에게 내적 신념에 초점을 두도록 유도하는 또 다른 방법을 시사 : 거울 앞에서 행동하도록 함으로써 자의식적으로 만들기.

- 사람은 큰 거울이 있는 방에 가자마자 자신에 대해 갑자기 민감하게 회상할 수 있음 -> 이런 방식으로 사람들을 자의식적으로 만드는 것은 말과 행위 사이의 일관성을 촉진함.

b. 경험을 통해 강한 태도를 주조하기

- 행동을 최선으로 예측하는 태도는 안정적인데다 접근 용이한 (쉽게 생각되어지는) 것.

- 게다가 태도는 단지 소문에 의해서가 아니라 경험을 통해 주조될 때, 이 태도는 행동의 유도에 더욱 접근 용이하고, 더 지속적이고 더욱 확률이 높음.

- 한 연구에서 대학생들 모두 주거 부족에 대한 학교의 반응에 부정적인 태도를 표명. 그러나 청원하기, 서명 요청하기, 위원회에 가입하기 또는 편지 쓰기 같이 행동할 기회를 갖게 되면 태도가 직접 경험에서 나온 사람들만이 행동함.