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관광지 이미지


- 관광객에 대한 개념화는 처음에 학문 분야가 아니라 국제관광에 관심을 가진 관공서에 의해 이루어짐.

- 관광객에 대한 정의는 국제관광에 대한 연구를 할 때 중요.

- 관광객에 대한 정의의 목적은 국제적 표준을 제공하는 데에 있음.

- 아직까지 표준으로 채택된 공식적 정의는 국내 관광객을 간과하고 있어서 많은 국가에서는 국내에서 사용하기 위해 자체적으로 정의를 내리고 있음.


- 관광객 유형 분류는 대부분 관광객의 특성과 소비자로서의 관광객 수요 특성을 기초로 이루어진 것이 특징.


- 관광객 유형 분류는 상호주의적 모형, 인지-규범적 모형으로 나누어볼 수 있음.


- 상호주의적 모형

1.코헨

개별관광객 - 방랑자 : 이국적이고 특이한 환경을 선호. 이들은 소수이기 때문에 관광지에 매우 적은 영향을 미침.

개별관광객 - 탐험가 : 스스로의 여행을 기획하고 통상적이지 않은 곳을 선호. 지역 편의시설로도 충분하며, 지역거주자와의 접촉이 많음.

단체관광객 - 개별적인 단체관광객 : 여행사의 기획의도에 따라 인기 있는 관광지를 선호. 관광지에서는 수요의 증가로 상업화, 전문화 현상이 나타남.

단체관광객 - 조직화된 단체관광객 : 친근한 것을 추구하며, 안내자가 있고 안전한 환경을 선호. 관광지에는 인공 편의시설가 개발되고, 외국인 투자 증가. 지역통제력 감소.

2. 스미스

탐험가 : 탐색여행, 지역주민과의 상호교류를 원함. 관광지의 기존 시설이 편의시설로 바뀜.

엘리트 : 예약한 토속시설을 이용하고 비일상적인 장소 여행. 이들은 극소수이며 주어진 환경에 순응.

자유추구자 : 사람이 많은 곳을 선호하지 않음. 소박한 편의시설과 서비스에 만족하기 때문에 지역에 미치는 영향이 극히 적음.

평펌하지 않은 여행객 : 때로 고립된 장소를 찾고 위험한 활동을 함. 관광지는 단조롭지만 서비스를 제공할 분위기가 조성됨.

초기 단체관광객 : 개인이나 소집단으로 여행하며 쾌적성과 독특한 지역성이 조화를 이룬 곳을 선호. 관광지가 대중화됨에 따라 관광객 수가 증가하며, 서비스 및 편의시설 수요 증가.

단체관광객 : 소득 수준은 중간 정도이며, 관광객의 숫자가 더욱 증가하는 계기가 됨. 관광편의시설을 제외하고 지역주민과 관광객 간 상호교류가 적음.

전세 버스 및 항공기를 이용하는 관광객 : 휴식을 원하며, 새롭고 친근한 환경을 선호. 많은 숫자가 한꺼번에 도착하며, 불평을 줄이기 위해 호텔과 편의시설을 서구적 취향대로 표준화함.


- 인지, 규범적 모형

1. 폴로그

모험적 성향의 관광객 : 모험을 좋아하고 개인적으로 탐험함. 소수, 지역주민의 집에서 민박.

중간 성향의 관광객 : 지역적으로 명성이 있거나 편의시설이 있는 지역을 개별적으로 여행. 방문객과 지역주민 사이의 관계가 상업적임.

보수적 성향의 관광객 : 인기 있는 지역을 조직화된 패키지 상품으로 여행. 대규모 경영, 편의시설은 방문자의 거주지역과 비슷.

2. 코헨

현대적 순례여행 - 현지 완전 몰입형 : 일상생활을 벗어나고자 하며, 마음의 양식을 얻기 위해 특정 지역으로 피신하고자 함. 지역에 미치는 영향이 극히 적으며, 이들중 지역사회에 동화되는 여행객은 극히 적음.

현대적 순례여행 - 현지인 접촉형 : 대안적 생활스타일을 탐색하고, 다른 사람들의 독특한 생활양식에 관심을 가짐. 상대적으로 관광객의 수는 적고, 관광지에 동화됨.

현대적 순례여행 - 체험형 : 다른 사람의 삶의 모습을 보기를 원하며 독특한 문화를 즐김. 이들은 관광지에 약간 영향을 미치는데, 숙박시설과 지역문화를 보여주는 편의시설에 영향을 줌.

쾌락 추구 - 기분전환형 : 지루하고 틀에 박힌 일상에서 벗어나고자 하며, 현상으로부터 벗어나 문제를 해결하려 함. 오락, 여가시설에 대한 수요가 크며 관광객 수 증가와 상업화로 관광지에 영향을 크게 미침.

쾌락 추구 - 오락형 : 신체와 정신의 재충전을 위해 휴식과 오락을 즐김. 오락활동을 제공하는 시설물이 만들어지고 지역생활양식에 영향을 끼침.

3. 아메리칸 익스프레스

모험형 : 색다른 문화활동을 통한 새로운 경험 추구. 교육을 많이 받은 독립적인 여행객으로, 관광지에 제한적 영향을 끼침.

근심형 : 주로 국내여행을 하며 제한된 여행을 함. 연령층이 높고, 상대적으로 교육수준이 낮으며, 제한된 영향을 끼침.

환상형 : 여행과 경험을 중요하게 생각하며 휴식 지향. 안내책에 의존하는 낮은 소득집단으로, 주요 관광지에 집착함.

경제형 : 경험보다는 휴식을 위해 여행. 평균 소득자가 주로 이 유형에 속하며, 주로 편의 시설이 잘 갖추어진 곳을 찾음.

탐닉형 : 여행에 대한 수요가 높음. 일반적으로 대형호텔과 휴양단지에 체류하며, 좋은 서비스를 받기 위해 돈을 지불.


관광객과 관광객의 이미지


- 관광객은 관광지의 이미지와 관광활동에 거의 대부분 영향을 받음. 더 나아가 모든 관광객은 영향력 있는 이미지 구축과정에 의해 조종되는 경향이 있음.

- 많은 연구자에 의하면, 관광은 신화를 만들어내거나 환상과 관련된 것이 많음.


- 세계관광기구는 관광 이미지에 대해 자체적으로 정의를 내림. 이 정의에 따르면 관광 이미지는 목적으로 하는 어떠한 대상의 인위적 모방. 즉, 어떠한 개념이나 사상이 관광지에 개별적, 집단적으로 영향을 미침.


- 관광객은 휴가와 관련해 각기 다른 이미지를 가지며 부분적으로는 지난 여행경험과 매체의 관광지 홍보에 영향을 받음.

- 머피 Murphy 는 이러한 맥락에서 이미지를 신념, 사상, 개인이 관광지에서 받은 감동의 총체라 함.

- 이와 같은 이미지 형성은 관광지를 넘어서 관광객의 휴가 유형과도 관련되며, 태도나 관광객 자신이 품은 이미지와도 관련 있음.


- 어리 Urry 가 제시한 '관광객의 시선' tourist gaze 라는 개념은 특히 관광지에서 관광객의 사회활동과 행동을 미리 추정해볼 수 있게 함.

- 이미지와 관련해서 관광객의 시선은 경관의 기표와 기의로 형성되며, 관광객은 기표를 모으는 사람이라 할 수 있음.

- 관광객은 점차 면밀한 관찰자의 시선을 갖추게 되는데, 이는 사람, 사물, 장소에 의미를 부여하는 데 이용됨.

- 테일러에 따르면 관광객은 기대한 것을 느끼지 못하거나 인지하지 못할까봐 두려워하며, 이로 인해 관광객은 실패할 가능성을 줄이기 위해 규정된 방식으로 관광지를 보기 원함. 이러한 관광객의 시선은 역사, 문화, 자연, 경험 등이 개별적, 총체적으로 작용해 형성된 것.


- 관광객의 시선은 그 주제가 문학작품에서 기원되었지만 점차 보편화되고 있음.

- 관광객의 이미지 형성 및 관광객의 시선 구축과 관련해 관광객은 문헌, 텔레비전, 영화로 인해 대중화된 곳을 관광지로 선호하는 경향이 있음.

- 연구자들은 관광객의 시선, 향수병, 문화유산사업 간 관계를 연구해오고 있음. 방송인들은 이를 포스트모던 관광소비현상의 하나로 보나, 관광객 이미지의 사회적 차이로도 볼 수 있음.

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Posted by 좀좀이

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