문헌정보학 - 장서관리론 - 자료 선택 이론 : 가치론과 요구론

(1) 가치론의 실체

- 가치론은 도서관이 이용자를 위하여 가치기준을 설정하고 그것을 선택의 척도로 삼는 이론, 또는 이용자들이 응당 읽어야 할 자료를 제공하는 이론.

- 도서의 문헌적 가치와 도서관의 교육적 기능을 강조하는 대학도서관의 중심적 선택론.

가치 (문헌적 가치와 독자지향적 가치로 구분)

- 문헌적 가치(본질적 가치, 절대적 가치)

(저술목적, 주제가치, 사실성, 미적 우수성 등)

- 독자지향적 가치(상대적 가치)

(지적 수준, 독서능력과 흥미, 요구가치와 충족능력)

-> (문헌적 가치+독자지향적 가치) 총체적 가치(목적의 실현가치)

- 이러한 도서의 가치는 문헌적 가치를 중심으로 미리 설정한 가치의 구성요소를 분석해 도서 전체를 평가하는 방법이 주로 사용되어 왔으며, 이 때 평가기준이 되는 제요소는 주제간에 표준적으로 적용되거나 각 주제의 특수성이 고려되어 개별적으로 적용되어 왔음.

- 그러나 독자지향적 가치나 목적실현의 가치를 평가하는 기준과 방법이 제시되지 않았기 때문에 가치론의 기반을 약화시키는 결과를 초래.

(2) 요구론의 실체

- 요구론은 이용자의 요구를 최대한 충족시키기 위해 요구중심으로 도서를 선택하는 행위.

- 이 이론은 지역주민의 세금으로 설립 및 운영되는 공공도서관에 보다 설득력을 지니는 선택론으로서, 도서관에게는 이용자의 요구도서에 대한 제공의무를 부여하는 동시에 이용자에게는 그들이 필요로 하는 도서에 대한 요구권리를 용인하는, 이른바 민주주의원리에 기저를 두고 있음.

- 요구론의 중심개념은 요구, 필요, 욕구, 희망, 기호, 선호, 관심 등의 제개념으로 혼용되어 왔음.

- 그러나 의식적이든 무의식적이든 이용자의 심중에 내재하고 있는 필요가 확실하게 표현되고 표명되었을 때를 요구로 보는 것이 타당하며, 그 유형은 필요의 인지 및 행동화 여부에 따라 현재적 요구와 잠재적 요구로 나눌 수 있음.

요구

필요->요구

현재적 요구(대출, 갱신, 예약, 복사, 상호대차, 희망도서의 신청)

필요-요구yes-행동화yes-요구yes->현재적 요구

잠재적 요구(다른 정보원에 요구함.  행동화하지 않음.  인지 못함.)

필요-인지yes-행동화yes-요구no->잠재적 요구

필요-인지yes-행동화no->잠재적 요구

필요-인지no->잠재적 요구

- 이러한 요구를 해석하고 측정하는 방법에는 개인별 접촉, 이용기록의 분석, 지역사회의 조사, 계량적 평가 등이 있으나 모두 주관적으로 판단할 부분과 어느 정도의 한계성을 내포.

- 특히 개별접촉에는 많은 시간이 필요하고, 이용기록으로는 잠재적 요구를 분석할 수 없으며, 요구가치의 계량화도 매우 난해함.

- 게다가 현재적 요구가 지역사회의 요구를 대변한다고 볼 수 없기 때문에 이용자의 다양한 잠재적 요구를 표현하도록 유도하고 측정하는 방법이 제시되어야 하는데도 불구하고 그렇지 못하며, 요구가치에 대한 선택사서와 이용자의 시각도 다름.

- 이처럼 요구의 실체가 불분명하고 측정장치가 미약하기 때문에 요구론의 정당성이 확고히 보장되지 못하고 있음.

가치론과 요구론의 변증법적 전개과정

- 가치론과 요구론은 변증법적인 과정으로 전개되었음.

- 본래 정립상태였던 가치론은 외계에 존재하는 자연현상이나 역사적 사상 또는 관념과 마찬가지로 그것이 유한적인 한 반드시 자신을 부정하는 것을 지니는데, 이 부정성 때문에 가치론은 자신의 내면으로부터 타자인 요구론을 낳게 되던가, 가치론이 요구론으로 전화하여 양자간에는 대립이 발생.

- 이러한 대립은 처음부터 존재하는 것이 아니라 모든 것의 유한성과 부정성에서 필연적으로 산출되며, 대립하는 가치론과 요구론은 타자의 존재를 전제하며 또한 존재이유가 되므로 상호부정하면서도 동시에 상호긍정하는 반정립상태인 모순을 지니게 됨.

- 그러나 가치론과 요구론이 대립하는 모순은 유한적이므로 반드시 극복되는데 이를 병존상태인 화해적 통일이라 함.

- 따라서 가치론에 내재하던 가치론과 요구론의 대립상태는 극복되어 균형론에서는 양자가 어느 정도 통일됨.

- 물론 균형론에서는 가치론에서의 가치가 보다 우위를 차지하고 중시되던 가치지향적 분위기와는 달리 요구가 더 중요하게 되는 요구지향적 선택론이 될 수도 있음.

- 따라서 가치론과 요구론은 도서관의 내외적 요인과 목적관의 변화에 따라 대립, 모순, 통일이라는 변증법의 기본구조를 통해 균형론 또는 병존상태에 도달해 왔다고 할 수 있음.

- 그러나 이러한 전개과정은 항구적이거나 궁극적인 것이 아니라 잠정적인 단계에 불과하므로 모순되는 양자간의 끊임없는 긴장관계를 에너지화 함으로 정반합->정반합의 반복과정을 거쳐 더욱 발전.