[문헌정보학] 장서개발론 - 이용자 연구

- 도서관의 이용자와 잠재적 이용자(도서관의 봉사대상이 되는 지역사회구성원)연구와 관련해 흔히 쓰이는 용어들은 다음 등이 있다.

지역사회분석community analysis

정보요구분석information needs analysis

요구분석needs analysis

요구평가needs assessment

역할분석role analysis

이용자연구user studies

시장분석market analysis

- 지역사회분석은 일반적으로 공공도서관이 봉사해야할 지역에 관한 자료를 수집하는 것을 의미하며, 계획과정planning process라는 용어가 보다 더 정확하다

- 요구분석이나 요구평가는 전문도서관과 정보센터등에서 자주 사용되며, 한 개인 혹은 소수 개인의 이용자가 주로 연구대상

- 이용자 연구는 정보를 찾는 사람들이 왜, 어떻게, 언제, 어디서 정보추구활동을 하는가에 대한 연구

- 시장분석은 특정서비스나 혹은 상품에 대한 이용자나 지역사회의 반응이나 흥미에 관한 연구

- 공공도서관 환경에서의 지역이란 그 도서관이 봉사해야할 행정구역을 의미

- 연구도서관에서는 그 도서관이 봉사하는 모기관이 되는 것

- 전문도서관에서는 그 도서관을 설립한 회사, 기업체, 기관, 혹은 제단등을 의미

- Encryclopedia of the Social Sciences는 지역사회분석을 '선정된 한 지역사회나 그룹의 사회적, 경제적, 그리고 기타 상호관련도니 양상의 직접적인 조사, 분석, 조정'이라 정의