문헌정보학 - 장서개발론 - 장서평가 - 이용 중심적 평가 - 이용자의 의견조사에 의한 평가

장서평가 - 이용 중심적 평가 - 이용자의 의견조사에 의한 평가

 

- 이 방법은 질문지를 사용하거나 개별 면담을 통해 이용대상자들의 의견을 묻는 방법.

- 장서의 실제적인 요구 충족도를 파악할 수 있는 가장 좋은 방법.

- 이용자들의 의견을 조사하는 것은 그들의 요구의 수준, 취향, 흥미의 변화 등 조사된 이용자군의 일반적인 집단의견을 파악하는데 적절함.

- 다른 장서평가 방법, 예를 들면 대출연구나 관내 열람연구 등과 같이 이용된 자료의 조사 분석과 병행해서 실시함으로써 장서에 대한 포괄적인 평가가 이루어질 수 있음.

 

- 이 평가방법은 절차를 원하는 대로 간단하게 혹은 복잡하게 할 수 있음.

- 어떤 종류의 도서관과 이용자에게도 적용이 가능하다는 장점이 있음.

- 그러나 이용자 의견을 조사하기 위한 정말한 조사의 설계가 어려움. 즉, 수량화 할 수 있는 응답을 유도할 수 있는 명료한 질문의 작성이 쉽지 않다는 점과 대부분의 이용자는 도서관에 대해 수동적이며, 관심영역이 좁게 한정되므로 의견이 주관적이고 부정적인 편견이 개입될 수 있음.

- 또한 비이용자로부터의 의견이나 이들에 관한 사실은 결여되어 있으므로 도서관의 전체 봉사대상자의 의견이 수집된다고 할 수 없는 단점이 있음.