문헌정보학 - 온라인 수서의 기능 및 구입 과정

온라인 수서

온라인 수서의 기능

인터넷을 이용한 수서업무의 주요기능

1. 인터넷 접속과 웹기능을 이용해 데이터베이스를 온라인으로 검색하고 발주하는 기능.

-> 여기에는 구입희망도서의 온라인 신청 및 확인도 포함.

2. 전자우편으로 송금확인, 발송여부, 미착상황 등을 처리.

3. 전자우편으로 주문하고 신용카드로 송금하는 기능.

4. 고퍼(Gopher)와 웹을 이용해 텍스트형식의 서지정보와 목록을 제공.

5. 고퍼(Gopher)와 웹을 이용해 신간안내와 관련정보를 제공.

6. 메일링 리스트 기능을 이용해 희망자에게 계속해서 신간 안내.

온라인 구입과정

1단계 : 사서나 이용자가 웹데이터베이스에서 서지정보를 탐색하는 단계.

- 기존의 인쇄형 서지도구나 CD-ROM 데이터베이스보다 다양한 서지정보와 최신정보를 확인하거나 정보원을 확보할 수 있음.

- 웹에서 탐색가능한 데이터베이스의 유형은 다음 세 가지로 구분.

01. 기존의 인쇄형 서지도구 : 대표적인 예는 외국 단행본의 수서업무에 주로 이용되는 'Books in Print'로 책자형, CD-ROM 버전, 온라인 버전이 있음.

02. 출판사나 서적상의 서지데이터베이스 : 출판사나 서적상에서 제공하는 서지정보서비스를 인터넷 검색엔진으로 탐색하거나 'AcqWeb'으로 명명된 웹사이트에서 찾을 수 있음.

03. 다른 도서관의 온라인 열람목록(OPAC)

2단계 : 도서관의 온라인 수서시스템에서 복본여부와 예정가격을 확인한 다음에 국내외 출판사나 서적상에 직접 발주, 송금하는 단계. 

- 주문방식은 다음 세 가지.

1. 전자우편 : 출판사나 서적상의 주소를 확인한 후 주문에 필요한 서지정보와 기타 항목을 작성, 체크해 전자우편으로 보냄.

2. 출판사나 서적상의 주문양식(order form) : 일부 출판사나 서적상은 인터넷 홈페이지에서 자체의 주문양식을 제공.

-> 이 경우에는 웹에서 주문자 정보(성명, 소속, 직위, 지불방식이나 카드번호, 전화번호, 팩스번호, 주소 등)를 입력하고 확인하면 주문처리 종료.

3. 서적상의 주문처리시스템 : 상술한 전자우편이나 주문양식은 당해 출판사나 서적상에서 출판하거나 확보하고 있는 자료에 한해 활용될 수 있음. 반면 외국서적의 대행사인 미국의 블랙웰(Blackwell)에서 제공하는 NTO(New Title Order) Service', 국내의 구미무역 등에서는 다른 출판사나 서적상의 서지정보에 대한 전자주문서비스 제공.

3단계 : 도착자료를 검수, 정산하고 등록, 처리하는 과정.

- 온라인 수서에서는 별도의 계약조건이나 정산처리를 약정하지 않기 때문에 미착자료가 발생할 경우에는 전자우편이나 팩스로 통보하고 여청하는 등의 신속한 대응조치 필요.