관광객 행동론 - 성격 이론 : BIG5 이론, 프로이트 정신 분석 이론, 신정신 분석 이론

- 성격 이론은 특성 이론과 과정 이론으로 분류.

- 특성 이론 character theory : 성격이 어떻게 형성되고 발달하는가보다는 현재 어떤 종류의 성격 유형이 있는지와 같은 상태에 관심이 더 많음. 유형론과 특질론이 있음.

- 과정 이론 : 성격이 어떻게 형성되고 발달하며, 그러한 성격이 생활하는 데에 어떤 기능을 하는지에 초점. 사람의 성격을 묘사하고 분류하는 데에는 유용하나, 성격이 어떻게 형성되고, 형성된 성격이 어떤 의미를 갖는지는 제대로 설명하지 못함.

- 과정 이론에는 무의식과 어린 시절의 경험을 강조하는 정신 분석 이론, 개인과 환경의 상호 작용을 강조하는 행동주의적 관점의 사회 학습 이론, 개인의 주관적 경험과 자기 실현을 강조하는 인본주의 이론 등이 있음.

유형론 typology

- 가장 오랜 역사를 가진 성격 이론.

유형론의 분류와 특징
학자	이론	분류	성격 유형	성격 특징
Hippocrates	체액론	혈액	다혈질	다정, 유쾌, 느긋
		점액	점액질	동작이 느림, 우울, 슬픔
		흑담즙	흑담즙질	민첩, 화를 잘 냄
		담즙	담즙질
Kretchemer	체격론	마르고 큰 키	세장형	꼼꼼함, 신경질적, 깔끔함
		뚱뚱함	비만형	사교적, 변덕 심함, 활발함
		근육질	근육형	활동적, 모험적
Sheldon	체격론	내배엽형	내적 긴장형	사교적, 애정 중시, 모험적
		중배엽형	신체 긴장형	신체 활동과 권력 추구, 감각적
		외배엽형	대뇌 긴장형	예민, 사람 회피

특질론

- 특질 trait : 한 사람을 다른 사람과 비교적, 영속적으로 구분해주는 심리적 성향.

- 특질은 성격을 이루는 기본 단위이자 인간 행동의 다양성을 설명해주는 중요 요소.

- 선천적으로 타고날 수도 있고, 후천적으로 형성될 수도 있음.

- 특질은 사회 생활이나 대인 관계를 영위할 때 사람들에게 공통적으로 나타나는 공통 특질과 개인을 특징짓는 개별 특질로 구분.

- 이러한 공통 특질과 개별 특질을 찾아내어 성격을 분류하려는 이론이 특질론.

- 특질론은 어느 두 사람도 완전히 동일한 성격을 가질 수 없다는 가정에 기초.

- 한 개인은 시간과 장소에 따라 비교적 일관적이지만 타인과는 서로 다른 성격의 특징들을 갖는다고 봄.

Costa 와 McCrae 의 Big5 모델
성격	행동 특징	관광 행동
신경성  Neuroticism	- 분노, 우울함, 불안감과 같은 불쾌한 정서를 쉽게 느끼는 성향  - 걱정, 부정적 감정 등과 같은 바람직하지 못한 행동과 관계된 것으로, 걱정, 두려움, 슬픔, 긴장 등과 같은 특질 포함. (정서적 안정성은 정서적 불안정성과 반대되는 특징)	- 예측 불가능 여행  - 재미 추구 경향 낮음
외향성-내향성  Extraversion-Introversion	- 다른 사람과의 사교, 자극과 활력 추구.  - 사회와 현실 세계에 대해 의욕적으로 접근하는 속성과 관련.  - 사회성, 활동성, 적극성과 같은 특질 포함.	- 외향성 : 단체, 친목 여행 선호, 분위기 메이커  - 내향성 : 고독 즐기기, 개인 여행, 자기 성찰 여행
친화성  Agreeableness	- 타인과 협조적인 태도를 보이는 성향  - 사회적 적응성과 타인에 대한 공동체적 속성을 나타내는 것으로 이타심, 애정, 신뢰, 배려, 겸손 등과 같은 특질 포함	- 여행 중 동료와의 갈등이 낮음  - 사교 여행 선호  - 자기 만족 여행 추구
성실성  Conscientiousness	- 목표를 성취하기 위해 성실하게 노력하는 성향  - 과제 및 목적 지향성을 촉진하는 속성과 관련.  - 심사 숙고, 기준이나 규칙 준수, 계획 세우기, 조직화, 과제의 준비 등과 같은 특질 포함	- 계획된 여행 선호  - 진지한 여가 선호 (몰입)  - 관광지 규범 준수
경험에 대한 개방성  Openness to experience	- 상상력과 호기심, 모험심, 예술적 감각 등으로 보수주의에 반대되는 성향  - 개인의 심리 및 경험의 다양성과 관련.  - 지능, 상상력, 고정 관념의 타파, 심미적인 것에 대한 관심, 다양성에 대한 욕구, 품위 등과 관련된 특질 포함	- 탐험, 모험 여행 선호  - 신기성 추구 여행

정신 분석 이론 psychoanalysis

- 프로이트에 의해 창시된 이론.

- 무의식과 성욕을 강조하는 정신 분석 이론과 사회 문화적 속성과 집단 무의식을 강조하는 융, 아들러 중심의 신정신 분석 이론으로 구분.

- 인간의 무의식적 동기와 내면적인 힘, 그 힘들의 갈등을 중시.

프로이트의 정신 분석 이론

- 인간의 행동에는 반드시 원인이 있으며, 그 원인을 이루는 것이 바로 무의식적 동기 unconscious motivation 이라 주장.

- 무의식적 동기 : 주로 성욕과 공격성으로 이루어져 있음.

- 무의식적 동기와 의식 간에는 끊임없는 갈등이 빚어지고, 이 갈등이 인간의 정신 세계를 지배하는 힘이 됨.

- 무의식적 동기는 선천적인 것과 후천적친 것으로 형성 -> 성격 구조.

01. 원초 자아 id

- 성격 형성의 기초.

- 신생아 떄부터 존재하는 정신 에너지의 원천적 저장고.

- 원초 자아에서 자아와 초자아가 분화.

- 쾌락 워리에 의해 지배되는 원초아는 인간의 본능적이고 충동적인 행동을 유발하며 인간의 감정과 정서를 형성.

- 프로이트는 성적인 차원에서의 본능적인 에너지를 리비도 Libido 라 칭함.

- 관광 행태적 측면에서는 식도락 여행이나 순수 여행 등이 해당.

02. 자아 Ego

- 워초 자아의 욕구를 충족시키기 위해 개인의 성장과 더불어 외부 세계와 끊임없이 상호 작용하면서 현실을 반영해 형성.

- 자아는 현실 원리를 따름.

- 인간은 세상과 조화를 이루면서 살아가기를 원하며 현실에 적응해 나가기 위해서는 원초 자아 이외에 자아 매커니즘을 필요로 함.

- 자아는 환경과 원초아와의 충돌 사이에 균형을 유지하도록 목표를 정하며, 이를 위해 대안을 평가하고 결정하도록 이끔.

- 관광 형태적 측면에서, 관광 목적이 사회적 참여나 위신 혹은 위광이 이에 해당.

03. 초자아 Super-ego

- 사회가 요구하는 규범, 도덕, 양심적 측면에 작용.

- 개인이 소속된 사회는 인간의 본능적 충동을 무한대로 용인하지 않기 때문에 본능적 욕구 충족을 제한하는 사회적 규범에 순응하려는 초자아가 형성됨.

- 자신의 행동이 옳은지 여부를 가늠하면서 완벽함 추구.

- 부모가 주는 보상과 벌을 통해 점차 발달.

- 윤리적 비판적 기능 담당.

- 교육적, 문화적 관광이 초자아의 원리에 해당.

Herney 의 신정신 분석 이론

- 신 프로이트 학파는 학파는 사회적 환경의 역할을 강조.

- Herney : 어린 시절의 사건드링 이후에 정서적 문제의 발판을 이룬다는 프로이트의 생각에는 동의했지만, 서로 다른 문화, 역사적 시기, 경제적 상황, 가족적 배경 등 아주 다른 환경에서 개인은 성장하기 때문에 다양한 성장 과정을 겪는다고 주장.

- Horney 정신 분석 이론은 개인이 자신의 욕구를 충족하기 위해 사회적 상황에서 어떻게 행동하는가에 연구의 초점을 두기 때문에 사회 심리 이론 Socio-psychological Theory 로 불림.

- Horney는 인간의 성격을 순응형, 공격형, 고립형으로 분류.

01. 순응형 compliance : 타인을 향하는 성향. 이러한 성격을 지닌 사람은 타인이 원하는 대로 행동하고 타인과의 마찰을 회피하고, 자신을 타인을 위해 희생하고, 겸손하며, 타인을 잘 신뢰하며 집단에 협력적.

02. 공격형 aggressiveness : 구너력욕이 강하고 타인에게 대항하는 성향. 이러한 성격의 소유자는 권력 지향적, 남보다 앞서 성취하는 것에 큰 가치 부여, 타인과 비교해 자신의 경쟁력과 지위를 스스로 평가해서 자아 이미지를 형성, 외부 지향적, 자기 주장 강함, 자신감 강함.

03. 고립형 detached : 자립심이 강하고 타인과 멀리 떨어져 있으려는 성향이 강함. 이러한 성격의 소유자는 타인과의 사랑, 증오, 협동심도 없으며, 타인과 어떤 식으로든 연관되지 않으려 함. 홀로 지내는 것을 좋아하며 내성적, 타인을 쉽게 믿지 않음.

- Horney 성격 이론은 소비자의 상표 선호도 성향을 연구하는 데에 유용하게 활용됨.