- 설득에서는 누가 무엇을 말하는지도 중요하지만 그 사람이 무엇을 말하는지도 매우 중요함. - 설득을 위한 메세지 내용은 청중에 따라 설득에 효과적인 내용이 달라짐.- 교육 수준이 높거나 분석적인 사람들은 그렇지 않은 사람들에 비해 합리적인 호소에 더 잘 반응하고 응답하는 경향이 있음.- 사려깊고 관여된 청중들은 중심 경로를 여행 -> 이성적인 주장에 가장 잘 반응함.- 관심 없는 청중들은 주변 경로를 여행 -> 의사전달자를 얼마나 좋아하느냐에 따라 더 영향을 받음. 예) 세계 기아, 난민 구제 지지 운동을 위해 설득할 때- 사려깊고 관여된 청중들에게 설득적인 메세지 : 주장을 일목요연하게 만들고 인상적인 통계치를 인용해야 함.- 관심 없는 청중들에게 설득적인 메세지 : 정서적인 접근 -> 어린이의 감동..