사회심리학 - 자기지식 - 감정 예측 - 충격편향, 면역 무시

- 인생의 많은 경우 큰 결정을 할 때 미래의 감정이 포함됨.

- 인간은 어떻게 감정을 느낄지 앎.

- 시험에 실패하면, 큰 게임에서 이기거나 또는 반 시간의 조깅으로 불안을 가라앉히면 어떤 느낌일지 앎.

- 인간은 무엇이 자신의 기분을 좋게 하는지, 무엇이 불안하거나 지루하게 만드는지 알고 있음.

- 다른 경우에는 인간의 반응이 잘못된 해석일 수도 있음.

예) 직장 인터뷰에서 성희롱적인 질문을 받는다면 어떤 느낌이 드는지에 관한 연구에서 연구에 참가했던 대부분의 여성들은 사람들이 분노를 느낄 거라 말했음. 그러나 실제로 이 같은 질문을 받게 되면 여성은 흔히 공포를 경험.

- 감정 예측 affective forecasting 에 관한 연구에 의하면, 사람들은 그들의 미래에 나타날 정서의 강도와 지속 정도를 예측하는 것을 가장 어려워함.

- 사람들은 그들의 낭만적인 이별 후의 시간, 선물을 받을 때, 선택권을 잃었을 때, 게임에서 승리했을 때, 공격을 받았을 때의 느끼는 감정을 잘못 예측함.

예1) 젊은 남성이 야한 사진에 의해 성적으로 각성된 다음 정렬적인 데이트 시나리오에 노출되었고, 그들에게 '그만'이라고 요구했을 때 그들은 멈추지 않을 것이라 시인. 만약 처음에 성적인 자극 사진을 보여주지 않았다면 그들은 성적으로 적극적인 것일 가능성에 대해 더 인정하지 않았을 것. 각성되지 않았을 때, 사람들은 각성되었을 때의 자신들이 어떻게 느끼고 행동할 것인가를 쉽게 잘못 해석함. 열정적 사랑 중 예기치 않은 고백하기, 원하지 않은 임신, 다시 그렇게 하지 않겠다고 하고는 성추행을 다시 반복하는 것과 같은 현상.

예2) 방금 전 1/4파운드의 블루베리 머핀을 먹은 손님보다 배가 고픈 손님이 더 충동적으로 '정말 맛있다고 하면서' 구매. 인간은 배고플 때, 배가 부르고 나면 기름에 흠뻑 튀긴 도넛이 얼마나 클 거라 할 지를 잘못 해석. 배부를 때 야식이 얼마나 맛있을까 하는 것을 과소평가.

예3)스피드 데이트에서 만난 사람이 얼마나 좋아할 것 같은지 알고 싶다면 전에 만난 이성에게 물어보면 됨. 자신을 만났던 남성을 이전에 만났던 다른 여성들이 전해주는 그 남성에 대한 단서들을 가지고 있을 때, 더 즐거운 데이트가 될 거라 여대생들은 예측. 하지만 실험의 마지막에 가서 대부분의 여성들은 다른 스피드 데이트 상대의 주관적 의견보다는 신상 정보에 의존하는 것이 자신들의 감정을 예측하는 더 나은 예언 요인이 될 거라 말함.

예4) 사람들은 대규모 자연재해가 발생했을 때, 더 많은 사람들이 죽을수록, 자신의 슬픔이 클 거라 예측. 그러나 조사 결과 슬픔의 정도는 별 상관 없었음. 사람들이 얼마나 슬프다고 느끼는지에 영향을 미치는 것은 바로 희생자의 사진을 보는 것. TV에 나오는 가슴 아픈 영상이 재해 후에 사람에게 큰 영향을 미침.

예5) 사람들은 나쁜 사건과 좋은 사건 모두에게 자신의 심리적 안녕감이 얼마나 영향을 받는지 하는 것을 과대평가함. 심지어 복권 당첨이나 전신 마비와 같은 사건으로 고통받는 것과 같은 극단적인 사건들은 대부분의 사람들이 가정하는 것보다 장기적 행복에 덜 영향을 끼침.

충격편향 impact bias

- 정서가 원인이 되는 사건의 영향지속을 과대평가하는 것.

- 사람들은 자신이 원하고 그것을 얻고, 그렇게 되면 행복할 거라 생각하지만, 실제로는 종종 잘못 원함.

- 실제로 아름다운 휴가를 꿈꾸는 사람들은 그들이 일상의 사회구조, 지적 자극을 얼마나 요구하고 있는가를 발견하고는 실망함.

- 인간은 충격편향에 취약함

- 좋은 일의 정서적 흔적은 기대보다 더 빠르게 사라짐.

- 게다가 사람은 특히 부정적인 사건 후에 충격 편향의 경향이 있음.

- 사람들에게 에이즈 검사를 받고 5주 후 결과를 받았을 때 어떤 기분일지를 예측하게 하면, 사람들은 나쁜 소식에는 불행함을 느끼고 좋은 소식에는 기뻐할 거라 기대. 그러나 5주 후, 나쁜 소식을 들은 사람들은 덜 속상하게 받아들이고 좋은 소식을 들은 사람들은 덜 기쁘게 받아들임.

- 한 연구에서, 조교수들에게 몇 년 후에 정년 보장을 받거나 받지 못했을 때 자신들의 행복을 예측해보라고 함. 그 결과 대부분은 좋은 결과는 미래의 행복에 중요할 것이라 믿음. 그러나 그 후 몇 년을 조사해본 결과 그들 중 정년을 보장받지 않은 이들도 거의 보장받은 이들만큼 행복했음.

- 충격편향은 매우 중요. 왜냐하면 사람들의 감정 예측 - 자신의 미래 정서에 대한 예견은 자신들의 의사 결정에 영향을 미치기 때문.

- 사람들이 성형수술을 받거나 새 차를 산 것으로부터 얻게 되는 기쁨의 강도와 지속시간을 과대평가한다면, 그들은 고급 승용차를 구입하거나 지나친 단장을 하는 것에 투자하는 것에 잘못된 충고를 할 수 있음.

- 부정적인 사건에 초점을 맞추면 사람들은 행복에 기여하는 그 밖의 모든 것의 중요성을 깎아내리고 불운이 견디는 것을 과도하게 예측하게 됨.

면역 무시 immune neglect

- 나쁜 일이 발생한 후에 정서적 회복과 복원력을 갖고 있는 심리적 면역 체계의 속도와 강도를 무시하는 사람들의 경향성

- 사람들은 자신이 합리화하고 깎아내리며, 용서하고 정서적 충격을 제한시키는 전략을 할 수 있는 심리적 면역 체계의 힘과 속도를 경시.

- 사람들의 심리적 면역체계에 대한 무지로 인해, 사람들은 자신이 예상했던 것보다 무능력, 연인과의 이별, 시험 실패, 정년보장 실패 등에 더 쉽게 적응.

- 역설적으로 주요한 부정적 사건들이 소소한 자극들보다 그렇게까지 오랫동안 불안하게 만들지는 않음.

- 대부분의 상황에서 사람들은 놀라운 복원력을 갖고 있음.