구전 커뮤니케이션 개념 - 커뮤니케인터가 자신의 상업적 이익을 목표로 하지 않고 수행하는 비공식적인 커뮤니케이션.- 광고의 수신자가 친구나 동료에게 이야기함으로써 정보의 원천이 되는 형태의 커뮤니케이션.- 커뮤니케이션이 목표 대상에 도달하면 끝나는 것이 아니라 전달받은 표적이 구전 경로를 통해 다른 사람들에게 그 내용을 다시 전파, 확산시킴.- 상품이나 상표의 특성에 따라 구전 광고에 중점을 둘 지 기존 방식인 대중 매체를 이용할 지를 결정하는 것이 중요.- 구전 커뮤니케이션은 개인의 이해 관계를 떠나 자신의 직간접 경험을 비공식적으로 교환하는 행위 또는 과정으로 정의 가능.- 구전 영향 : 구전 커뮤니케이션의 결과 소비자의 태도나 구매 행동에 어떤 효과나 변화를 초래하는 작용. 구전 커뮤니케이션의 영향..