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유통 3

관광마케팅 - 관광 상품 유통 형태 - 간접 유통 시스템

- 간접유통시스템 : 한 명 이상의 중개인이 공급자로부터 고객에게 관광 상품의 유통 통로를 제공하는 시스템.- 공급자는 여전히 관광객에게 상품을 판매.- 그러나 공급자를 위해 제3자를 통해 간접적으로 판매.- 공급자는 직접유통시스템과 간접유통시스템을 둘 다 이용 가능.예) 숙박업체의 경우 직접 예약도 받지만 부킹닷컴, 아고라, 익스피디아 등을 통해 간접적으로 판매하기도 함. - 간접유통시스템에 속하는 중개인은 여러 공급자들로부터 막대한 양의 이질적 관광상품을 취급.- 이론적으로 보면 모든 중개인은 동일한 관광상품의 거대한 집합소.- 거의 예외없이 중개인들은 독특한 관광상품을 독점적으로 고객에게 제공하지는 못하고 있음.- 그러나 중개인들은 관광객의 욕구를 충족시켜 줄 수 있는 방법으로 독특하게 상품을 결합..

관광마케팅 - 관광 상품 유통 형태 - 직접 유통 시스템

- 직접 유통 시스템은 간접 유통 시스템보다 간단한 형태.- 직접 유통에는 오로지 공급자와 고객만 존재.- 공급자들은 판매할 수 있는 상품을 직접 제공하기 위해 한 가지 이상의 방법을 갖고 있음.- 가장 간단한 직접 유통 시스템 중 하나는 고객이 전화로 예약하고 상품 구입하는 방법.- 대부분의 주요 항공사나 호텔, 철도회사, 렌터카 회사는 고객들이 서비스를 신청할 수 있도록 하루 24시간 무료 장거리 전화 가동중. - 직접판매의 또 다른 수단은 개인적으로 고객에게 판매할 수 있는 직영판매점 이용.- 많은 공급자들 - 특히 항공사, 렌터카 회사는 공항 카운터에서 상품을 직접 판매.- 또한 항공사, 렌터카의 직영판매점은 호텔, 회의장, 상점가, 철도역과 상업중심지 등 잠재고객이 방문하기 용이한 곳에 위치.-..

관광마케팅 - 관광상품 유통의 정의 및 입지

유통 Place & Distribution - 마케팅 믹스 요소 중 하나.- 유통 = 입지 또는 전달과정 = Process of Delivery- 고객에게 서비스 또는 제품을 전달하는 과정에 수반되는 모든 활동.- 유통에는 유통 장소와 유통 채널 모두 포함됨.- 판매자는 제품이나 서비스를 판매할 방법과 장소를 결정해야 함. - 거대한 체인에 속한 리조트는 몇 가지 방법으로 고객에게 접근 가능.- 리조트 마케팅 부서가 설립한 유통 채널을 통해 여행객은 여러 방법으로 예약 가능.- 여행객의 리조트 예약 방법 -> 여행사나 투어 오퍼레이터 이용하기, 리조트의 예약데스크나 그룹 내의 다른 리조트에 직접 전화예약, 항공예약시스템 이용 등. - 판매자는 고객을 유인할 가능성이 가장 큰 곳에 유통 지점을 설치하려고 ..