좀좀이의 여행

- 설득 전략을 짤 때는 청중의 나이와 사려 깊은 정도를 고려해야 함. - 10대와 20대 초반은 중요한 발잘적 시기. - 태도가 변화 가능하고, 형성된 태도는 중년을 거치며 안정화되는 경향이 있음. - 18세에 형성된 정치적인 태도는 지속되는 경향이 존재. - 청년층은 자신들의 사회적 영향을 조심스럽게 선택하라는 충고를 받을 수 있음. - 1930년대 말에서 1940년대 초 사이에 부유층 보수적 가문의 딸들인 베닝턴 학생들은 좌파적 젊은 교수들이 이끄는 자유분방한 환경과 맞닥뜨림. - 당시 좌파적 젊은 교수들 중 한 명인 사회심리학자 Theodere Newcomb는 나중에 그 교수들이 학생들에게서 좋은 약간의 진보 good little liberals를 만들어내려고 노력했다는 것을 부정함. - 하지만 ..

- 설득 연구 내용을 보면 설득에서 사람들에게 끼치는 주요 영향은 사람들과의 접촉이라는 사실이 드러남.- 현대 판매 전략은 '바이러스성 마케팅', '흥분 창조', '파종식' 영업을 통해 입에서 입으로의 개인의 영향력을 활용하려고 함 (바이럴 마케팅) - Samuel Eldersveld, Richard Dodge 의 실험- 미시간 안 아버에서 정치적 설득에 대해 연구.- 시의 법 개정을 위한 투표에서 찬성하지 않으려고 하는 시민들을 3가지 집단으로 분류.- 매스미디어에서 그들이 보고 들은 것에만 노출된 사람들 중 19%가 그들의 마음을 바꾸고 선거날 개정에 찬성하는 투표 실시.- 두 번째 집단은 개정을 지지하는 4개의 편지를 받음 -> 45%가 찬성 투표.- 세 번째 집단에게는 개인적으로 방문해서 면대면으..

커뮤니케이션 채널 channel of communication- 면대면, 서면, 필름 등의 방식으로 메세지가 전달되는 방식 - 설득을 위해서는 커뮤니케이션이 있어야 함.- 커뮤니케이션을 위해서는 면대면, 서면, 기록, 미디어 광고 같은 커뮤니케이션 채널이 존재해야 함.- 상식적 심리학은 쓰여진 단어의 힘에 신뢰를 둠.- 사람들은 통지문을 붙임으로써 타인들이 사건에 주목하게 만듦.- 사람들은 '안전운전' 메세지를 광고판에 붙임으로써 다른 사람들이 운전할 때 서행하며 도로를 주시하도록 함.- 사람들은 쓰레기 무단 투기를 막기 위해 쓰레기 무단 투기 금지 메세지를 게시판에 붙임.- 이처럼 설득을 위해 커뮤니케이션 채널을 활용해야 함. 능동적 경험과 수동적 수용이 야기하는 차이 - 언급된 호소는 항상 더욱 설득..

격차에 따른 설득의 차이 - 불일치는 불편을 초래하고, 사람들은 불편 때문에 자신의 의견을 바꾸도록 촉진함.- 격차 discrepancy 가 커질 수록 더 많은 변화를 초래.- 불편한 메세지를 선언한 전달자는 불신을 당할 수도 있음.- 뉴스 캐스터가 내린 결론과 불일치하는 사람은 그 뉴스 캐스터를 더 편향적이고 부정확하고 믿을만하지 않다고 평가할 수 있음.- 사람들은 자신의 수용 가능 범위 내의 결론에 더욱 개방적.- 하지만 사람들은 불일치가 더 커지면 더 적은 변화를 야기하게 됨. - Elliot Aronson, Judith Turner, Merrill Carlsmish : 무시하기 힘든 신뢰성 있는 출처는 격차가 큰 입장을 주장할 때 가장 많은 의견 변화를 유발한다고 추론.- 신뢰성 있는 사람이 싫어..

- 설득에서는 누가 무엇을 말하는지도 중요하지만 그 사람이 무엇을 말하는지도 매우 중요함. - 설득을 위한 메세지 내용은 청중에 따라 설득에 효과적인 내용이 달라짐.- 교육 수준이 높거나 분석적인 사람들은 그렇지 않은 사람들에 비해 합리적인 호소에 더 잘 반응하고 응답하는 경향이 있음.- 사려깊고 관여된 청중들은 중심 경로를 여행 -> 이성적인 주장에 가장 잘 반응함.- 관심 없는 청중들은 주변 경로를 여행 -> 의사전달자를 얼마나 좋아하느냐에 따라 더 영향을 받음. 예) 세계 기아, 난민 구제 지지 운동을 위해 설득할 때- 사려깊고 관여된 청중들에게 설득적인 메세지 : 주장을 일목요연하게 만들고 인상적인 통계치를 인용해야 함.- 관심 없는 청중들에게 설득적인 메세지 : 정서적인 접근 -> 어린이의 감동..

- 사회심리학자들이 밝혀낸 설득의 주요 구성 요소는 4가지.01. 전달자02. 메세지03. 메세지 전달 방식04. 수신자 (청중) 설득의 요소 - 전달자 - 사회심리학자들은 누가 말하는지에 대한 것이 때로는 메세지가 어떻게 수용될 것인지에 영향을 끼친다는 사실을 발견.- 한 실험에서 사회주의자이자 자유주의자인 지도자들이 독일 의회에서 동일한 용어를 사용해 동일한 입장을 주장했을 때, 각각의 주장은 자신의 정당의 구성원들에게 가장 효과적이었음.- 여기에서 중요한 점은 메세지 뿐만 아니라 말하는 사람도 중요하다는 점임. 전달자의 신뢰성 Credibility - 신빙성.- 신뢰할 수 있다고 판단되는 전달자는 전문적이고 진실한 사람으로 지각됨. (신뢰할 수 있다 -> 전문가)- 출처의 신뢰성(지각된 전문성과 진..

- 설득은 몇 개의 장애물 제거를 필요로 함.- 매력적인 출처가 어떤 메세지에 더욱 주의를 기울이게 만든다면, 그 메세지는 상대를 설득시킬 기회를 더 갖게 해줌.- 만약 어떤 메세지가 분명하고 이해하기 쉬우나 납득되지 않는 메세지로 가득 차 있다면 사람들은 그 메세지를 논박하기 쉬울 것이고 설득당하지 않음.- 만약 메세지가 납득할 수 있는 주장을 제공한다면 상대의 생각은 더 호의적으로 변하고, 설득될 가능성이 가장 크게 됨. 설득의 중앙 경로 central route to persuasion - 흥미를 가진 사람들이 논거에 초점을 두고 호의적인 사고로 반응할 때 나타남.- 사람들은 어떤 문제에 대해 체계적으로 생각하려는 마음이 있으며 그렇게 생각할 수 있을 때 설득의 중앙 경로를 취함.- 주장에 초점을 ..

반발심 reactance- 자유감을 보호하거나 회복시키려는 동기.- 반발심은 누군가 인간의 행위의 자유를 위협할 때 발생. - 사람들은 자유감과 자기효능감을 중시.- 사회적 압력이 너무 심해 자유감을 위협할 정도가 되면 사람들은 반발하기도 함.- 아이들은 자유와 독립을 주장하기 위해 부모의 요구와는 반대로 행동.- 현명한 부모는 아이들에게 강요보다는 선택권을 줌.- 반발심은 미성년자 음주에도 기여. - 사람들이 자신의 자유감을 보호하기 위해 행동한다는 반발심 이론은 여러 실험들에 의해 지지됨.- 개인의 자유를 제한하면, 사람들은 종종 부메랑 효과라 부르는 반동조 행동을 함.- 현장 실험에서 근처에 술주정배이 대학생들이 Livestrong 이라는 손목 밴드를 차고 있으면, 술을 먹지 않는 많은 학생들은 그..

성격 - 1960년대 말부터 1970년대까지는 개인의 특성과 행동 간의 관계를 다룬 연구들은 둘 사이의 관계가 미약하다는 사실을 발견.- 막강한 상황의 힘과는 대조적으로 성격은 그 사람의 행동을 예측하는 것에 있어 매우 나쁜 변수였음.- 어떤 사람이 얼마나 동조할 것인지, 공격적인지, 도움을 주는 사람인지 알고 싶다면 그 사람의 심리검사 점수보다 그 사람의 상황을 자세히 알아보는 것이 훨씬 좋음.- Milgram : 복종이나 불복종을 일으키는 복잡한 성격의 근거는 있는 것 같지만, 모두가 그것이 무엇인지는 모른다. - 1980년대 들어서서, 개인의 속성 차이가 행동 차이를 거의 가져오지 않는다는 사실로 인해 성격 연구자들은 어떤 특성이 행동을 예측해주는 아주 구체적인 상황을 찾기 위한 노력을 기울임.- ..

규범적 영향 normative influence- 흔히 인정을 받기 위해 타인의 기대를 충족시키려는 사람들의 욕구에 기반을 둔 동조 정보적 영향 informational influence- 다른 사람이 제공하는 실제에 대한 증거를 사람들이 수용할 때 발생하는 동조 - 사람은 다음 두 가지 이유로 인해 동조함.01. 집단에서 인정받고 배척을 피하기 위해 -> 사랑받고 싶은 욕구에서 나옴. (규범적 영향)02. 중요한 정보를 획득하기 위해 -> 바른 판단을 하기 위한 욕구에서 나옴. (정보적 영향) - 실험실이나 일상에서 집단은 꾸준히 이단 행동을 하는 사람들을 배척함.- 사람들 개개인은 사회적으로 배척당하는 것을 매우 고통스러워함.- 사회규범을 일탈할 때는 종종 정서적 대가를 치르기도 함.- 자신과 다른 ..

응집성 - 소수 의견을 지닌 사람이 다른 학교 학생이거나 다른 종교를 가진 사람의 경우처럼, 그 집단 밖에 있는 사람인 경우에는 그가 같은 집단 내에 있는 사람인 경우보다 덜 흔들리게 함.- 동성애자보다 이성애자들이 동성애자들의 권리 보장을 주장하면 이성애자는 더 흔들림.- 사람들은 생일이 같거나, 이름이 같거나, 지문의 특징이 같다고 말하는 사람들의 요구에 더 순종하는 경향 존재. - 응집력이 큰 집단일 수록 그 집단 성원들에게 위력있음.- 대학생 모임에서 친구들은 특히 그들이 서로 친할수록, 떠들면서 식사하는 경향 존재.- 같은 인종끼리는 대화하고, 행동하고, 옷 입는 것에서 비슷해지는 집단 동조 압력을 느낌.- 흑인이 백인처럼 행동하거나 백인이 흑인처럼 행동하면 친구들의 조롱거리가 됨. - 실험에서..

- Asch의 실험상황은 강요 없는 분명한 과제를 사용한 경우.- 사회심리학자들은 이보다 더 많은 공조를 이끌어낼 수 있는 상황에 대해 호기심 발동.- 연구자들은 판단 과제가 어렵거나 피험자들이 무능한 경우에는 동조율이 더 높아진다는 사실을 밝혀냄.- 사람들은 자신의 판단에 대해 안심되지 않을 수록 다른 사람의 영향을 더 많이 받음. - 집단의 특성도 영향을 끼침.- 집단이 3명 이상으로 구성되어 있고, 응집력이 강하며, 만장일치이고, 지위가 높은 사람들로 이루어진 경우에 동조율이 높음.- 공개적으로 반응하고 사전에 개입이 없는 경우 동조율 높음. 집단 규모 - 실험실 실험에서는 동조율을 높이기 위해 집단 규모가 너무 클 필요가 없음.- Asch의 연구에서 1~이명인 경우보다 3~5명인 경우 더 많은 동..

- Milgram과 Sabini가 자신의 학생들을 연구에 참여시켜서 뉴욕 지하철에 앉아 있는 승객에게 자리를 양보하라고 요구했을 때, 학생들도 단순한 사회적 규범을 어기는 것이 얼마나 어려운 일인지 깨닫게 됨.- 승객 중 50%는 자리를 내어주었고, 심지어 정당한 이유 없이 자리를 요구한 경우에도 마찬가지였음.- 학생들 대부분은 자리에 앉아 있는 승객에게 자리 양보를 요구하는 것이 어려운 일임을 알고 있었음. 차마 요구하지 못하고 포기한 경우도 많았음. 그러나 일단 요구를 하면 자리를 양보받았으나, 때로 자리를 양보받은 학생들은 아픈 척하며 규범을 어기는 자신을 정당화함. - 펜실베니아 주립대에서 이루어진 실험- 학생들에게 자신을 무인도에 고립된 3명의 다른 사람들과 이야기를 나누고 있는 중이라 상상하도..

- 내적 신념을 압도하는 외부 영향이 있을 경우, 태도는 행동을 결정하지 못함.- 복종실험에서 막강한 사회적 압력 (실험자의 명령)은 약자 (희생자의 애원)을 압도했음.- 많은 사람들이 희생자의 애원, 실험자의 명령, 악행을 피하고자 하는 바람과 좋은 피험자가 되고자 하는 바람 사이에서 복종 쪽을 선택. - 외적 행동과 내적 성향은 서로 영향을 주고, 때로는 상승작용함.- 많은 피험자들이 희생자를 자업자득이라고 호되게 평가절하.- '그는 그런 쇼크를 받을 만큼 어리석고 고집불통이었음'이라는 코멘트가 많았음.- 일단 희생자에게 해가 되는 행동을 하고 나면, 피험자들은 희생자를 가치 없는 사람으로 볼 필요가 있으며, 그가 지적 및 성격적으로 문제가 있기 때문에 처벌이 불가피했다고 봄.-> 희생자 비난 전략 ..

- 밀그램 복종실험에서 복종을 결정해주는 요인은 4종류.- 희생자와의 정서적 거리, 권위의 근접성과 합법성, 권위의 제도적 규정 여부, 불복종자가 주는 해방효과 01. 희생자와의 정서적 거리 - 밀그램 실험 피험자들은 '학생 역할자'가 자신의 눈에 보이지 않을 때 가장 동정심 없이 행동.- 희생자의 거리가 멀고, '교사 역할자'가 희생자의 어떤 불평도 듣지 않는 경우에서 거의 모든 사람들이 끝까지 복종.- 학생 역할자가 같은 방에 있는 경우는 오직 40% 만이 450볼트까지 복종.- 교사 역할자가 학생 역할자의 손을 전기쇼크 판에 강제로 누른 상태로 전기쇼크를 가하도록 한 경우 끝까지 복종한 비율은 30%로 감소.- 컴퓨터 스크린으로 보이거나 보이지 않고 고통을 가장한 배우를 비디오로 찍은 영상을 사용했..

- Milgram의 복종실험은 권력자가 양심에 어긋나는 요구를 했을 때 사람들이 과연 어떻게 되는지를 검증한 실험.- 사회심리학에서 가장 유명하고 논란이 된 실험.- Ross : 밀그램의 복종 실험에 대해 '그 실험들은 사회과학 역사상 어느 것보다도 인간의 본성에 대한 논쟁이나 고찰에서 나온 역사적 일화, 성서 이야기, 고전 문학과 같은 우리 사회의 지적 전설이 되었다'라고 지적. - 두 명의 남자가 학습과 기억에 관한 실험에 참석하기 위해 예일대 심리학 실험실을 찾아옴.- 회색 작업복 차림의 단호한 모습을 한 실험자는 이 선도적인 실험이 처벌이 학습에 미치는 효과를 연구하려는 것이라고 설명.- 실험자는 그들 중 한명이 나머지 한 명을 대상으로 쌍으로 된 단어 목록을 가르치고, 틀리면 점차 강도가 커지는..

- 피험자는 7명 중 6번째에 나란히 앉아 있음.- 실험자는 피험자에게 이 연구가 지각판단에 관한 연구라 설명하고 나서 선분 3개 중 기준 선분과 길이가 같은 것이 어느 것인지 물어봄.- 이때 선택지로 제시된 선분 3개는 길이가 누가 봐도 상이하며 기준 선분과 길이가 같아 보이는 것을 쉽게 판단할 수 있음.- 피험자는 기준 선분과 길이가 같아 보이는 선분을 대답하기 전, 앞의 5사람 모두 차례로 자신의 선택과 같은 선택을 대답했을 때 놀라지 않음.- 이런 경험을 두 번 반복.- 이후 세 번째 테스트에서 첫 번째 사람이 전혀 엉뚱한 선분을 길이가 같다고 대답하고, 다섯 번째 사람까지 똑같이 첫 번째 사람의 대답에 동의함.- 이러면 피험자는 어떤 것이 사실인지 혼란에 빠짐.- 피험자는 타인이 자신에게 말하는..

- Sherif 는 실험실 내에서 사회적 규범의 출현을 관찰할 수 있는지 실험. - 어두운 암실에 앉아 있고, 4.5미터 앞에 광점이 제시됨.- 처음에는 아무 일도 일어나지 않음.- 이후 광점이 얼마나 움직이는지 추측해야 함.- 어두운 암실은 거리를 판단할 어떤 단서도 주지 않기 때문에 불확실한 추측으로 말해야 함.- 실험자는 이 절차를 반복.- 다음날 다시 그 실험실에 와서 전날 같은 실험에 참여했던 다른 사람들과 합류.- 처음 광점이 제시되고, 다른 두 사람은 그 전날 자신들이 정답이라고 생각한 것을 말함.- 이런 집단 경험을 이틀간 반복하면 추정치를 크게 바꾸고 집단규범이 생겨남.- 중요한 것은 광점은 실제 전혀 움직이지 않았고, 자동운동현상 autokinetic phenomenon (어둠 속에서 ..

동조 conformity- 실제적 또는 상상적 집단 압력의 결과로 행동이나 신념의 변화. 순종 compliance- 사적으로 동의하지 않으면서 공적으로 암시된 요청이나 분명한 요청과 일치하게 행동하는 것과 관련된 동조. 복종 obedience- 직접적 명령에 따라 행동하는 것. 수용 acceptance- 사회적 압력과 일치하게 행동하고 믿는 것과 관련된 동조. - 서구 개인주의 문화에서는 동조의 압력에 굴복하는 것이 칭찬받지 못하는 것일 때, '동조'라는 단어는 부정적 함축을 가짐.- 개인주의 문화를 반영하고 있는 북미와 유럽의 사회심리학자들은 사회적 영향에 '공감, 반응성, 협동적 팀활동' 과 같은 긍정적 용어보다는 '동조, 굴복, 순종' 등과 같은 부정적 명칭을 부여. - 일본에서는 타인과 행동을 함..

- 문화적 규범은 섬세하나 영향력 있게 사람들의 태도와 행동에 영향을 미침. 그러나 생물학에서 자유로운 것은 아님.- 사회적인 것, 심리적인 것은 모두 궁극적으로 생물학적.- 다른 사람의 기대가 우리에게 영향을 미치면, 그것은 우리의 생물학적 프로그램의 일부.- 더 나아가 인간의 생물학적 유산이 주도하는 것을 문화는 더 부각시킴.- 유전자와 호르몬이 여성보다는 남성에게 신체적 공격성을 더 부여함.- 그러나 문화는 남성에게 거칠고 여성에게 친절하기를 기대하는 규범을 통해 성별 차이를 더 확대시킴. - 생물학과 문화는 서로 상호작용함.- 유전자 과학의 장점은 경험이 어떻게 유전자를 사용해 뇌를 변화시키는지를 보여주는 일.- 환경 자극은 유전자를 활성화시켜 수용기를 가지치는 새로운 뇌세포 생산.- 시각적 경험..

- 문화는 큰 집단에 의해 공유되고 세대에 걸쳐 전수되는 생각, 태도, 행동과 전통들.- 생명체처럼 문화도 변화하고 자원을 두고 경쟁하며 시간에 걸쳐 진화.- 문화는 '문화 주기'를 통해 진화 : 사람들은 문화를 창조 -> 문화를 사람들을 조형해 자신의 문화를 항구화하게끔 행동하게 함.- 사람은 문화적으로 조성된 문화형성자. - 일반적으로 남성과 여성이 어떻게 행동해야 하는가에 대한 사고에서 문화의 조성력을 관찰할 수 있음. 또한 기대에 어긋났을 때 감내해야 하는 반감을 알 수 있음.- 많은 나라에서 여아는 가사를 돕고 아이 돌보는 일에 시간을 많이 보내고, 남아는 자율적인 놀이에 시간을 보냄.- 오늘날 북미 맞벌이 부부에게서도 남성은 대부분 집안 수리를 맡고 여성은 육아를 담당. - 성의 사회화는 여아..

- 비판가들은 진화적 설명에서 문제점을 봄.- 진화심리학자들은 이따금 하나의 효과에서 출발해 거꾸로 그것을 설명하려 시도.- 이러한 접근은 1920년대에 심리학의 주 이론이었던 기능주의를 연상하게 함 -> 왜 그 행동은 일어나는가? 그것은 이러저러한 기능 때문이다.- 생물학자 Paul Ehrlich, Marcus Feldman : 사후추론법을 사용한다면 진화이론가들은 잃을 것이 없을 거라 지적.- 오늘날 진화심리학은 과거의 프로이트식 심리학과 같음.- 이론은 일어난 일에 맞추어 제공하면 됨.- 사후추론의 왜곡을 극복하는 방법은 사물이 다른 식으로 이루어진다고 가정하는 것.- 여성이 더 강하고 신체적으로 더 공격적이라 가정해보면 누군가는 '당연해, 그건 자식을 보호하는 것에 더 유리할 거니까'라고 할 수 ..

- 진화심리학자 Douglas Kenrick : 세계적으로 공격성, 지배성, 성생활에서 성차가 유지된다는 것을 주목. "우리는 우리 종의 진화의 역사를 바꿀 수 없다. 그리고 우리 사이의 몇 가지 차이는 의심할 여지 없이 그 역사의 작용이다."- 진화심리학자들은 두 성별이 직면하는 모든 영역의 적응의 도전에서 성차를 예측하지는 않음.- 두 성은 모두 생리학적으로는 같은 모습을 보임.- 그러나 진화심리학자들은 데이트, 짝짓기, 재생산에 중요한 행동에서는 성차를 예언함. - 남자의 높은 성적 주도성 -> 평균적 남자는 일생동안 수 조의 정자를 만들고 난자에 비해 정자를 저렴하게 생산.- 더 나아가 여자는 태아를 기한이 되기까지 뱃속에 지키고, 후에는 양육해야 하는 동안 남자는 더 많은 여자를 수태시킴으로써 ..

공격성 aggression - 누군가를 의도적으로 해치는 신체적 또는 언어적 행동.- 실험연구에서는 전기 쇼크를 가하거나 누군가에게 감정을 상하게 하는 말을 하는 것을 의미. - 심리학자들은 공격성을 의도적으로 상해하는 행동으로 간주.- 전세계적으로 사냥하고 싸우고 전쟁하는 것은 원래 남성의 활동.- 조사에 의하면 남성은 여성보다 더 공격성을 용인함.- 실험실 연구에서는 남성이 실제로 신체적 공격을 더 나타냄. - 그러나 성차는 또한 맥락과 함께 변화함.- 만약 어떤 도발이 있는 경우이면 성차는 줄어듦.- 또한 덜 사나운 공격 유형에서는 (말로 하거나, 가족을 때리거나, 무언가를 던지고, 언어적 공격을 하는 것 등) 여성이 남성보다 덜 하지 않음.- 수십 개의 연구를 통계적으로 요약하면 여성은 악의적인 ..

- 전세계적으로 사람들은 남성들이 더 지배적이고, 충동적이고 공격적이라 평가.- 남자에 대해서는 대담하고, 독재적이고, 거칠고, 지배적이며, 힘 있고, 독립적이고 강하다고 여김.- 여자에 대해서는 따뜻하고, 의존적이고, 꿈이 많고, 정서적이고, 복종적이고 약하다고 여김. - 이러한 인식과 기대는 실제와도 일치.- 모든 사회에서 남성은 사회적으로 지배적. - 성차는 문화마다 큰 차이를 보이고, 많은 산업화된 사회에서는 경영과 지도자 역할을 맡는 것에 점차 성차가 줄고 있음.- 2011년 전 세계 국회의원 중 단지 19%가 여성.- 남성은 여성보다 사회적 지배에 더 관심을 갖고, 집단의 불평등을 유지하고 보수 정치 후보와 프로그램을 더 선호.- 모든 배심원의 반은 남성인데, 배심원 대표로 뽑힌 사람의 90%..

- 인간의 적응력 때문에 문화는 상이함.- 문화의 차이라는 간판 아래 비교문화 심리학자들은 '본질적 보편성'을 봄. 01. 보편적 우정의 규범- 세계 도처에 친구 관계에 대한 공통의 규범 존재.- Michael Argyle, Monika Henderson 이 이탈리아, 홍콩, 일본에서 수행한 연구에 의하면 친구의 역할을 규정하는 규범이 몇 가지 차이가 있음을 보여줌.- 일본에서는 친구를 공식적으로 비판해서 난처하게 만들지 않는 것이 특히 중요.- 그러나 외형상의 보편적 규범도 존재.- 친구의 사생활 존중, 이야기하는 동안 시선 응시, 비밀로 한 이야기는 누설하지 않는 것 등. 02. 보편적 특성의 차원- 전 세계의 사람들은 타인을 안정성, 외향성, 개방성, 우호성, 성실성의 차원으로 평가.- 만약 성격 ..

규범 norms- 인정받고 기대되는 행동의 기준.- 규범은 '적절한 행동'을 규정.- 또한 대부분의 타인이 하는 것 - 즉, normal 인가를 규정. - 모든 문화는 적절한 행동에 대한 인정된 사고가 존재.- 사람들은 이러한 사회적 기대 또는 규범을 부정적인 힘으로 간주하기도 함.- 전통을 영구화하려는 맹목적 노력으로 사람을 옥죄는 규범은 사람들을 성공리에, 그리고 은연중에 제지하고 통제하기 때문에 직접 그 존재를 잘 느끼기 어려움.- 자신이 속하는 문화의 규범을 잘 알기 위해서는 다른 문화권을 방문하고, 자신이 자기 식으로 행동하는 동안 그들은 그들 식으로 하는 것을 관찰하는 것이 좋음. - 문화 간 규범이 다르다는 점을 인정하지 않으려는 사람들에게 이러한 규범은 독단적이고 제약적으로 보일 수 있음...

- 인간의 가장 중요한 유사점, 인간의 대표적 특징은 학습하고 적응하는 능력.- 인간의 유전자는 적응적인 뇌 - 문화와 소프트웨어를 받아들이는 뇌의 하드웨어를 가능하게 함.- 진화는 인간에게 변화하는 세계에서 창의적으로 살도록 적도의 정글에서부터 북극의 빙하 벌판과 같은 환경에서도 적응하도록 준비시킴.- 인간의 문화적 다양성을 가능하게 하는 것은 인간들의 공유된 인간 생물학.- 그것은 한 문화에서는 신속성을 가치있게 여기고, 정직성을 환영하고, 혼전 성교를 인정하나, 다른 문화권에서는 그렇지 않도록 함. - 진화심리학은 환경의 영향도 결합시킴.- 유전과 환경이 상호작용해 인간을 만든다고 봄.- 유전자는 고정된 설계도가 아니며, 그것의 표현은 환경적 영향을 받음.- 뉴질랜드의 한 연구에서는 우울증의 위험에..

- 사람의 도덕성은 문화와 시대에 걸쳐 공통적.- 아기들도 걷기 이전에 잘못이나 버릇 없는 것을 못마땅해하는 도덕성을 보임.- 어느 곳에서든 사람들은 가족이나 공동의 집단 등 다른 사람들과 지내는 것을 혼자 지내는 것보다 선호.- 어디서든 사람들이 즐겨보는 가족 드라마는 그리스의 비극으로부터 중국의 소설, 한국의 연속극에 이르기까지 거의 비슷한 구성을 갖고 있음.- 비슷하게 모험 이야기에서는 강하고 용감한 남자가 현명한 노인의 도움을 받고, 아름다운 여성, 위협당하는 아동을 위해 싸움.- 이러한 공통점은 인간 공통의 인간 본성을 말해줌.- 비록 차이점이 사람들의 주의를 끄나, 사람들은 다르기보다는 더 비슷. - 인간의 본성을 규정하는 보편적인 행동은 생물학적 유사성으로부터 나옴.- 사람들은 다양한 고향을..

- 인간은 자신의 행위가 자신에게 정말로 영향을 주는지에 대한 두 가지 설명이 있음.01. 인지부조화 : 인간은 내적인 불편을 감소시키기 위해 자신의 행동을 정당화.02. 인간은 타인을 관찰하고 그 태도를 추론하는 것과 꼭 마찬가지로 자신의 행동을 관찰하고 태도에 대한 합당한 추론을 함.- 이 두 설명은 서로 모순된 것처럼 보임. 결과적 검증을 하기 어려움. 대부분 예에서 유사한 예언을 하고, 각 이론을 활용해 자신이 살펴본 대부분의 예를 수용할 수 있음.- Daryl Bem (자기지각 이론가) : 심지어 이는 사적인 충실성과 선호의 문제로 요약 가능하다고 주장 -> 과학적 이론화에서 인간 요소를 예시.- 인지부조화 이론도 자기지각 이론도 자연적으로 인간에게 건네진 것은 아님 -> 둘 다 인간 상상력의 ..