- 하나의 산업은 사업체 또는 법인, 그리고 그들을 위해 일하는 사람들의 집단.- 산업 : 제품 및 서비스 또는 그것을 혼합한 것을 생산.- 제품 : 개발, 제조, 성장되어 만들어진 물건으로, 구매자에 의해 소비 또는 사용됨.- 서비스 : 누군가에게 혜택을 주는 행위 또는 실행. - 그러나 관광산업은 제품과 서비스가 동시에 생산되는 산업.- 관광상품은 관광에 관련된 제품과 서비스가 결합된 상품. - 관광상품은 대부분의 다른 산업 제품과 다른 특성이 있음 : 뭏여성, 생산과 소비의 동시성, 소멸성, 계절성, 동질성, 독특성, 보완성 등. 무형성 Intangibility - 관광상품은 비행기의 항공, 해안 유람선, 호텔 숙박, 미술관 방문 및 많은 것을 포함함.- 관광상품은 경험.- 경험이 생성되면 경험은 ..