- 소비자는 자극에 노출되어야만 정보 처리 행동 개시.- 기업은 노출에 효과적이기 때문에 자사 제품이나 서비스에 대해 광고 시간과 빈도를 높이려고 노력. 자극 - 자극 stimuli 은 사람을 둘러싸고 있는 환경 요소.- 개인의 반응에 영향을 줄 수 있는, 물리적, 시각적, 구두적 커뮤니케이션.- 빛, 소리, 냄새, 맛, 감촉 등의 형태로 개인의 행동에 영향을 미침.- 외부 자극은 각각 눈, 귀, 코, 입, 피부 등의 감각 수용 기관 sensational receptor 를 통해 몸 속으로 유입. 01. 시각 visual- 기업은 광고, 포장, 점포, 직원 유니폼 디자인 등에 있어서 시각적 요소에 많이 의존.- 색상, 크기, 스타일이 중요.- 오늘날 색상은 중요한 의미를 갖기 때문에 컬러 마케팅이 많은 ..