좀좀이의 여행

'여행 관련 학문/관광마케팅'에 해당되는 글 61건

1. 2021.01.16 관광마케팅 - 경영 전략 구성 요소 및 경영 기본 전략 - 원가에 의한 지배전략, 차별화 전략, 집중화 전략 (1)
2. 2021.01.06 관광마케팅 - 내부 마케팅, 관계 마케팅 (2)
3. 2021.01.03 관광마케팅 - 서비스 접점 관리와 서비스조직, 고객, 접점종업원의 서비스 접점 지배 (1)
4. 2020.12.30 관광마케팅 - 서비스 문화 구성 요소 - 서비스 철학, 직원 역할, 서비스 정책, 경영진 뒷받침, 동기부여와 보상, 훈련
5. 2020.12.27 관광마케팅 - 관광 상품 구매 결정 요인 및 구매 단계
6. 2020.12.25 관광마케팅 - 서비스의 청사진 및 커피전문점 서비스 청사진 작성 방법 (1)
7. 2020.12.05 관광마케팅 - 서비스 프로세스 정의 및 서비스 프로세스의 표준화와 메뉴얼 제작의 중요성 (2)
8. 2020.12.03 관광마케팅 - 물리적 환경 요소 : 분위기, 입지, 종업원 (1)
9. 2020.11.26 관광마케팅 - 물리적 환경의 개념 및 구성요소 (1)
10. 2020.11.25 관광마케팅 - 영업 전략 및 영업 사원의 역할, 영업 활동의 중점사항