- 소비자는 자극에 노출되면 주의 attention 를 기울임.- '주의'라는 것은 특정 자극에 정보 처리 능력을 집중시키는 것.- 소비자는 자신이 노출된 모든 자극에 주의를 기울이지 않고 주의라는 정보 처리 단계를 통해 특정 자극에 대해서만 정보 처리 능력을 집중.- 우선 순위가 낮은 정보와 자극이 유입될 경우 무시. 주의의 유형 01. 비자발적 주의 involuntary attention- 외부 자극에 무의식적으로 관심을 보이는 현상.예) 어디선가 비명 소리가 들리면 무의식중으로 고개를 돌리는 것.02. 자발적 주의 voluntary attention- 개인적 관련성이 높은 정보를 탐색하는 과정에서 특정 정보에 주의를 기울이는 경우.- 소비자는 쇼핑이나 구매에 필요한 정보를 얻기 위해 의도적으로 정보..