박물관학 - 인적 구성 요소 - 박물관 행정사무 관리자 및 빅물관 회원

박물관 행정사무 관리자

1. 행정관리 담당자

- 행정적인 사무나 서무에 관한 일, 박물관 건물의 관리 등은 사무 관리직의 중요한 업무사항이자 관장에 대한 보좌 사항.

- 일반행정, 예산행정, 인사관리에 어두운 관장에게는 적절하고 완벽한 조언자가 되어야 함.

- 사무관리직은 그들의 조언에 따라 행정에 어두운 전문직들을 위해 보이지 않는 좋은 협조자가 되어줄 수 있는 능력과 아량 요구.

2. 안전관리 요원

- 박물관 안전관리와 건물을 관리하는 안전요원 필요.

- 온습도와 냉난방을 전담하는 기계실 요원들도 여기에 포함.

- 입구에서의 매수표 요원, 청소원, 폐기물처리 담당자, 휴게실 운영을 위한 직원도 여기에 해당.

- 박물관을 움직이는 분야별 직원 중 전문직 이외에도 관람객을 맞아들일 때 가장 먼저 접촉하는 사람은 입구의 매표원, 수표원, 수위, 경비원.

- 이들이 박물관의 첫인상을 크게 좌우할 수 있다는 것을 기억해야 함.

박물관 가족

1. 방문자, 방문 전문학자, 교환연구원, 특별 열람학자

- 안내데스크는 방문자에게 전시실 안내, 편의시설, 기타 각종 물음에 응답해야 함. 전시실의 현황을 파악하여 전시실의 혼잡을 안배하고 원활한 관람을 위해 편의를 제공해야 함.

- 안내데스크는 그들이 만나고 싶어하는 전문직에 대한 안내역도 맡아야 함.

- 방문객은 좁은 의미의 관람객과 넓은 의미에서의 모든 박물관 내관자로 나누어볼 수 있음. 따라서 박물관 구성의 인적요소에서 하나의 그룹을 형성.

- 박물관 전시 수준을 어디에 둘 지는 바로 이 방문자에게 잣대를 대고 있어야 함.

- 공공박물관은 그 나라의 의무교육 마지막 연도에 맞추어야 함.

- 전문학자 집단의 조사연구를 위한 내방, 박물관 사이의 교환연구원도 내관하는 중요한 인적구성원.

- 특별열람을 원하는 학자 전문가의 내고나도 무시할 수 없음.

- 대학박물관이라면 주체가 되는 방문자는 대학생과 교직원이 되어야 하며, 전시수준은 그들에게 맞추어야 함.

- 특수박물관이라면 특수계층에 맞추어야 함.

2. 자원봉사자

- 자원봉사자가 각 분야에서 상당한 활약상을 보이고 있어 각 기관마다 큰 비중 차지하게 됨.

- 항구적인 행사 뿐만 아니라 정기적은 아니나 크고 작은 행사에도 자원봉사자의 기여도는 매우 크고 중요해서 계획단계에서 이미 자원봉사자의 업무분량이 짜여 있는 경우가 많음.

- 박물관에서는 등록카드에 따라 적절한 시기에 적절한 활동을 부탁.

- 자원봉사자는 안내역을 맡았을 때 안내역을 담당하기까지 충분한 교육과 훈련을 받으나 교육과정에서 탈락하는 경우도 적지 않음.

- 박물관으로서는 적합한 인재를 선정하고 강제성 없이 훈련을 실시한다는 것은 곤란한 일이며, 특히 열성만으로는 되지 않음. 중요하고 어려운 일은 그들에게 강요할 수 없다는 것이 문제로 대두되어 때에 따라서는 비슷한 박물관끼리 공동으로 훈련 계획을 작성하고, 대학이나 외부에서 강사를 초빙해서 기초교육을 실시하기도 함.

- 자원봉사자의 활동에서 문제점이 되는 부분으로는 그들의 활동에 책임 한계가 분명치 않다는 점과 어느 때든 외부인사의 직접 참여가 곤란한 경우가 있을 수 있다는 점.

- 자원봉사자 제도는 보다 적극적인 박물관에의 참여의식을 높이며 항상 한게성이 있는 박물관 활동의 폭을 넓히는 데 크게 기여.

- 박물관에서는 자원봉사자를 단순한 조력자, 일시적인 아르바이트를 하는 경우처럼 대해서는 안 됨.

- 자원봉사자들은 밖에 나가서 그들의 박물관에서 한 일에 대해 과장해서 말하는 태도나, 어떤 행사가 지난 후 박물관에 대해 무엇인가를 요구하는 등의 일이 생기지 않도록 해야 함.

3. 박물관 회원

- 박물관의 멤버쉽은 박물관 가족으로서 많은 혜택을 부여받음.

- 박물관 회원은 두 종류로 분류 가능.

- 일정한 회비를 납부해서 박물관 가족이 되는 경우와 박물관의 전시나 학술자료 또는 도서 등의 기부행위를 통해 가족이 되는 경우.

- 회비는 박물관에 따라 약간의 차이가 있으나 등급에 따라 회비를 납부하고 박물관의 행사나 활동에 동참하게 하는 인적 구성원.

- 가족단위나 학생의 가입을 권장하여 주도적인 역할을 하도록 하는 것이며, 이들의 회비는 고액의 회원이나 기증자의 도움으로 박물관의 중요한 재정원이 되기도 함.

- 회원이 일정한 수준을 넘으면 박물관 재정원으로서의 역할이 가능하나 회원 수가 많지 않거나 회비납부 실적이 원활하지 못하면 회원에게 보내는 통신비나 사무실 운영비 등 사무적인 일에 오히려 인력과 시간을 빼앗기는 결과를 야기하기도 함.

- 박물관 멤버쉽 가입자들이 압력단체의 역할을 자행하는 잘못을 범하지 않도록 잘 관리해야 함.