좀좀이의 여행

- 동기 이론은 내용 이론 content theory 와 과정 이론 process theory 로 분류 가능.- 내용 이론 : 행동을 유발하는 요인이 무엇인지에 초점을 둠. 따라서 개인의 필요와 욕구에는 무엇이 있고, 그것의 우선 순위가 어떻게 정해지는지에 초점.- 과정 이론 : 경영학의 조직 행동 분야에서 주로 다루어져 왔음. 관광객 행동 분야에서는 그다지 응용되지 않고 있음. 내용 이론 01. 매슬로우의 욕구 계층 이론 - 기본 가정 : 인간은 무엇인가를 필요로 하는 결핍된 존재라는 것, 충족되지 않은 욕구만이 행동을 일으킨다는 것, 개인의 욕구는 균등한 강도를 갖고 있지 않고 계층적으로 되어 있다는 것.- 인간 욕구는 생리적 욕구-안전의 욕구-사회적 욕구-존경의 욕구-자아 실현의 욕구 순, 즉 저차..

소비자 동기 유형 - 소비자가 소비 선택에 영향을 미치는 5가지 소비 동기 : 기능적 가치, 사회적 가치, 정서적 가치, 상황적 가치, 인식론적 가치. 01. 기능적 가치- 제품의 품질, 기능, 가격, 서비스와 관련된 소비자 가치.- 실용적 또는 물리적 성능에 대한 효용.- 관광객이 여름 휴가를 해변에서 보내기 위해 태양으로부터 노출된 피부를 보호할 목적으로 선크림 구매 -> 선크림은 그 소비자에게 피부 보호라는 기능적 가치 제공. 02. 사회적 가치- 제품을 소비하는 특정 사회 계층이나 집단과 관련된 소비 가치.- 특정 사회 계층이나 집단에 대한 소속감을 나타낼 수 있는 가치.- 준거 집단의 영향에 민감하게 반응하고 과시적 성향이 높은 소비자가 백화점에서만 판매되는 고급 브랜드 화장품을 구입하는 경우...

- 소비 행동에는 소비자의 동기, 지각, 학습, 가치 등과 같은 심리적 요인들이 영향을 미침.- 소비 행동에 동기가 가장 큰 영향을 미침.- 소비 행동 연구자가 동기 유발에 관한 연구에 높은 관심을 보이는 이유는 동기 유발에 대한 연구를 통해 특정 자극에 대해 소비자가 어떻게 반응하는지를 이해하는 것에 도움이 되기 때문.- 목표 지향적인 관광을 하는 이유 : 문화적 환경, 개인적 상황, 개인적 특성 등에 따라 다양하게 나타남.- 관광의 본원적 동기 : 탈일탈성, 즐거움 추구.- 진정한 관광의 동기는 개인의 내면에 있으며, 스스로 인식하지 못하는 무의식적인 욕구일 수 있음. 동기와 동기 부여 - 동기 : motive 와 motivation 이라는 용어로 종종 사용.- motive : 개인의 행동을 어떤 목..