생활 속의 AI
요즘 AI가 점점 우리 일상 속으로 빠르게 들어오고 있어요. 우리가 알게 모르게 AI의 영향을 크게 받고 있어요. 여기에서 특히 눈에 띄는 것은 바로 구글 Gemini 에요. 구글 제미나이는 안드로이드 스마트폰 안에 자리잡고 있어요. 그래서 삼성 스마트폰을 사용하고 삼성 스마트폰의 AI기능을 사용한다면 그 중 제미나이의 기능을 사용하는 것일 때도 종종 있어요.
삼성 갤럭시 스마트폰 덕분에 제미나이는 우리 일상 속으로 매우 빠르게 들어오고 있어요. 그리고 구글은 Gemini를 일반적인 사용 수준에서는 상당히 마음껏 사용할 수 있게 해주고 있기 때문에 실제 사용도 많이 하는 편이구요. AI를 사용할 때 교차검증도 중요하기 때문에 최소한 교차검증용으로 활용할 만 해요.
그렇지만 아직까지 AI들은 환각 현상 - 할루시네이션이 완벽히 잡히지는 않았어요. 할루시네이션을 억제한다고 하기는 하는데 이게 그렇게 쉬운 일은 아니에요. 가장 큰 이유는 제대로 많이, 그리고 정확하게 학습하고 DB를 확보하고 있어야 해요. 아무리 모르는 것을 모른다고 답하도록 시켜도 이게 잘 잡히지 않아요. 더 나아가서 제대로 된 DB가 확보되어 있지 않고 학습이 잘 안 되어 있으면 추론 능력을 동원해서 고급 할루시네이션을 만들 수도 있어요.
그래서 추론 기능이 양날의 검이에요. 추론 기능을 강화시키면 할루시네이션도 심해지는 데다 매우 그럴싸하게 지어내서 거짓말하고, 추론 기능을 약화시키고 정확히 모르는 것은 모른다고 답하라고 하면 깡통 로봇 느낌이 확 들어요. 결국 이 문제를 잡기 위해서는 정확하고 방대한 데이터베이스가 든든하게 받쳐줘야 해요.
이 문제가 특히 어디에서 터지냐면...
너가 없는 식당을 있다고 우기면 없는 식당이 갑자기 생겨나냐?
얼마 전에 구글 제미나이와 대판 싸웠어요. 발단은 구글 제미나이에게 식당 관련해서 물어본 것 때문이었어요. 구글 제미나이가 대답을 했어요. 나름대로 성의껏 답한다고 답변을 하는데 이상했어요. 그런 식당을 들어본 적이 없는데 막 있다고 우겨대었어요. 제가 네이버 지도를 뒤져서 없다고 반박하자 이번에는 제멋대로 마구 지어내기 시작했어요. 화가 나서 구글맵 다 뒤져보라고 하고, 할루시네이션으로 지어낸 것을 다 찾아내라고 했어요. 그래도 답변이 이상했어요.
"뭐가 문제일까?"
그래서 구글맵을 들여다보기 시작했어요. 제미나이가 구글맵을 검색해서 답변하는데도 답변이 엉망이라면 구글맵 자체에 문제가 있을 수 있었어요.
충격이다
구글맵은 완전히 버려진 상태였다
제가 살고 있는 의정부시를 보다가 충격받았어요. 거의 10년 전에 정보 업데이트가 멎어 있었어요. 의정부역 주변에 로티보이가 아직도 영업중이라고 나오고 있었어요. 이거 언제 없어졌는지도 모르겠어요. '로티보이'를 기억하는 사람 자체가 이제 별로 없을 텐데요. 진짜 심각한 수준이었어요.
"왜 이렇게 방치해놨대?"
틀린 게 너무 많았어요. 구글이 구글맵 의정부시 지역 업데이트를 사실상 2018년부터 손을 놔버린 상태라 해도 과언이 아니었어요. 제미나이가 헛소리하는 게 이해가 되었어요. 구글맵이 이렇게 엉망에 완전히 옛날 정보에 머물러 있으니 자기 딴에는 열심히 구글맵을 검색해서 답변해도 헛소리를 할 수 밖에 없었어요.
그래서 얼마나 틀렸는지 쭉 봤어요.
"의정부2동 우체국 폐업?"
보다가 깜짝 놀랐어요. 눈을 비비고 자세히 봤어요. 경기도 의정부시 의정부2동 우체국이 폐업이라고 나와 있었어요.
"여기가 왜 폐업이야?"
내가 모르는 무언가가 있었던 것일까
이건 진짜 황당했어요. 의정부2동 우체국은 멀쩡히 영업 잘 하고 있어요. 게다가 여기는 폐업을 할 수가 없는 우체국이에요. 왜냐하면 의정부시청 근처 유일한 우체국이거든요. 의정부2동 우체국이 커버하는 범위가 상당히 넓어요.
폐업한 건 의정부3동 우체국이구!
의정부동에서 폐업한 우체국이 있기는 해요. 그런데 그건 의정부2동 우체국이 아니라 의정부3동 우체국이에요. 의정부3동 우체국은 건물 안전 등급이 낮게 나오면서 폐업했어요. 의정부3동 우체국이 폐업했지, 의정부2동 우체국은 멀쩡히 영업 잘 하고 있어요. 택배 부치러 사람들이 많이 가는 우체국이기도 하구요.
"한 번 가보자."
내가 틀렸을 수도 있어요. 내가 틀렸는지 제미나이가 틀렸는지 한 번 확인해보기로 했어요.
날이 밝았어요. 오후가 되었어요. 의정부2동 우체국으로 갔어요.
당연히 제가 알던 대로 의정부2동 우체국은 멀쩡히 열려 있었어요.
우편 업무 - 특히 택배, EMS 업무 때문에 오는 사람이 계속 있었어요.
의정부2동 우체국은 기념우표를 판매하지 않아요. 기념우표를 구입하려면 신곡동에 있는 의정부 우체국으로 가야 해요.
아마 여기 우체국 직원분들은 구글맵에서 의정부2동 우체국이 폐업으로 뜨고 있다는 사실을 몰랐을 거에요. 알면 황당해하고 깜짝 놀랐을 거에요. 예상되는 반응은 그건 의정부3동 우체국이고 여기는 아니라는 반응이었을 거에요.
이렇게 멀쩡히 잘 영업하는 것을 직접 확인한 후, 구글맵에 수정 요청을 했어요.
몇 분 채 안 지나서 반영되었어요.
이후 여기저기 돌아다니다 보니 어둠이 내려앉았어요. 다시 의정부2동 우체국으로 갔어요.
업무 시간이 끝났기 때문에 불은 꺼져 있었어요. 그러나 ATM은 불이 켜져 있었어요.
의정부2동 우체국은 아주 멀쩡했어요. 여기가 어째서 구글맵에 폐업으로 나오고 있었는지 이유를 모르겠어요.
중요한 점은 구글 Gemini 의 성능은 단순히 구글 제미나이 만의 성능 강화로는 되는 일이 아니라는 점을 확인했다는 점이에요. 이런 장소 관련 질문은 정확히 사실을 기반으로만 대답해야 해요. 절대 추론하면 안 되는 영역이에요. 있는지 없는지, 그리고 영업시간 관련은 추론으로 - 지레짐작으로 말하거나 적당히 지어내서는 안 되는 것이에요. 그러나 AI들은 이 부분에서 곧잘 지어내곤 해요.
즉, DB 확보 및 업데이트가 상당히 중요하고, 구글의 경우에는 구글 제미나이 성능을 향상시키기 위해서 한국에서 업데이트가 까마득히 오래 전에 멎어 있는 구글맵도 어떻게든 업데이트해야 해요. 그래야 진짜 한국에서 믿고 쓸 만한 AI가 되니까요.
또한 구글맵이 제대로 되어 있어야 외국인들도 한국에 대해 제대로 알 수 있어요. 한국 여행 계획 짜는 외국인들은 구글맵 보고 여행 계획 짜는 일이 흔한데 구글맵이 엉망이면 어떻게 되겠어요.
의정부2동 우체국이 구글맵에서 폐업 처리 되어 있었다는 것은 정말 황당했어요. 지금은 다시 멀쩡히 잘 나오고 있어요. 제가 폐업이 아니라 영업중이라고 구글맵에 정보 수정 요청해서 반영되었거든요.