관광객 행동론 - 문화의 개념 및 특성

문화 개념

- 문화의 정의는 매우 다양.

- 인간이 사회의 구성원으로서 이룩한 지식, 신념, 기술, 예술, 윤리, 도덕, 법률, 관습을 포함하는 복합적인 총체.

- 특정 사회의 구성원에 의해 공유되고 계승되는 행동 결과와 학습된 행동의 구성체.

- 인간의 생활과 직결되는 모든 생활 의식이자, 사상, 의상, 언어, 종교, 의례, 법이나 도덕 등의 규범, 가치관과 같은 것들을 포괄하는 사회 전반의 생활 양식.

- 문화란 그 사회에 속해 있는 사람들의 사회적인 유물이며, 그 속에서 살고 있는 사람들의 독특한 생활 양식.

- Dusenberry : 소비자 행동에 있어서 문화의 중요성을 처음 인식.

- Dusenberry는 사람들이 참여하는 활동의 유형은 문화적으로 결정되며, 구매 행동은 문화 속에 생활을 구성하는 어떤 활동을 수행하기 위해 행해진다고 언급.

- 인간은 자신이 속한 문화의 범위 내에서 행동하고 일을 수행하며 신념을 지니도록 되어 있기 때문에 문화적 영향이 인간에게 어떤 상황에서 어떤 행위를 해야 하는지 결정해줌.

문화 특성

01. 문화는 학습됨

- 인간은 생활하는 과정에서 욕구를 충족시키는 방법을 배우고, 선과 악을 구분하는 판단력을 기르며, 특정 상황에 대응하는 적합한 행동이 무엇인지 배움.

- 사회화 과정 : 어린 시절부터 자신의 문화적 가치를 학습하는 과정.

- 사회화 과정을 통해 인간은 비로소 사회의 제반 환경에 적응하며 살아가는 방법 터득.

- 이와 같이 문화는 특정 사회의 제반 환경에 적응할 수 있도록 후천적으로 학습되는 생활 양식.

02. 문화는 사회적 유산

- 문화는 인간이 창조해 세대 간에 전승된 사회적, 역사적 유산.

- 현재 문화는 선대로부터 내려오는 삶의 지혜가 축적된 결과이고, 여기에 우리의 지혜가 가미되어 후대에 전승됨.

- 문화적 가치는 사회적 차워에서 특별한 상황이 전개되지 않는 한 시대를 초월해 상당한 세월 동안 변하지 않음.

- 다만 시간이 지날 수록 양적으로나 질적으로 문화적 특성이 성숙되는 것으로 볼 수 있음.

03. 문화는 규범적

- 문화는 인간이 자연 환경에 적응하기 위해 창조한 것이나, 인간이 만들어낸 문화적 환경에 의해 행동의 제약을 받음.

- 문화는 인간에게 사회적 일원으로서 바르게 생활하는 방법과 살아가기 위해 필요한 인간의 유형을 제시함으로 그치지 않고 그것을 따르도록 강요하는 영향력을 지님.

- 사람들은 아무 행동이나 할 수 있는 것은 아님. 사회문화적 규범이 허용하는 범위 내에서 자유로운 선택.

04. 문화는 가변적

- 문화적 규범이 사회의 욕구를 충족시키지 못하면 그 규범은 변화가 요구됨.

- 문화는 사회의 욕구가 변화하면 그에 적응하기 위해 변화하는 특성을 가짐.

- 문화가 가변적인 가장 큰 이유는 유전이나 본능이 아닌 후천적으로 배우는 것이기 때문.

05. 문화는 사회 구성원에 의해 공유

- 특정 행동 유형이나 생활 방식이 그 사회의 문화적 특성으로 인식되기 위해서는 다수의 구성원들에 의해 그것이 공통적으로 실행되야 함.

- 일부 소수인에 의해 소유되고 시행되는 가치, 신념, 관습, 행동 유형 등은 문화적 특성의 범주 속에 포함되지 않음.

- 문화적 제 특성을 공유할 수 있도록 해주는 일차적 변수로는 공통의 언어.

- 공통의 언어를 사용하는 구성원들 간에는 의사 소통 및 사회적 교류가 활발히 이루어지기 때문에 문화적 특성의 보편화가 가능하고 용이함.

- 대중 매체의 발달은 많은 구성원들로 하여금 문화적 특성을 공유하도록 하는 것에 일익을 담당.

06. 문화는 하나의 전체를 이룸.

- 한 사회의 문화는 지식, 신앙, 예술, 도덕, 법, 관습 등 수많은 부분들로 구성되어 있음.

- 한 사회의 문화를 구성하는 이러한 부분들은 무작위 또는 각기 독립적으로 존재한느 것이 아니라 상호 긴밀한 관계를 유지하면서 하나의 전체를 이룸.